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新进销售人员及FAE人员公司培训流程详解.pdf

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圳耀电子有限公司企业文件 编号:LEQYP-2014.06 版本: B1 新员工培训流程 2014-06-30 发布 2014-06-30 实施 圳耀电子有限公司发布 1 / 25 目录 目录 圳耀电子有限公司企业文件1 圳耀电子有限公司发布1 目录2 前言3 版本及修改记录3 人事行政部培训内容4 产品详细内容介绍5 1. 瞬态电压抑制二极管/静电保护元件(TVS/ESD)5 2. 金属氧化物压敏电阻(MOV )8 3. 半导体放电管(TSS )10 4. 气体放电管(GDT/SPG)15 5. 自恢复保险丝PPTC18 附录A . 波形参数20 产品基本选型应用22 1. 产品分类22 2. 产品应用规则22 3. 常见方案设计及分析23 2 / 25 前言 新员工加入公司就好像移民一样,到了一个新的环境,首先需要了解新的公司文化、制度、 运作流程以及公司对其的期望目标,并需要认识一些新的伙伴; 然后公司需要对其进行一定程度的专业知识培训,以支撑其能尽快的融入其所处工作岗位, 更快的实现其价值进而实现公司的目标; 孔子曰:听而易忘,学而易记,行而易懂! 所以,我们不能仅从对新员工讲解内容这个方面着手,要更多的让他们去主动的搜索整理, 并且通过案例实践来体会,这样才能快速、深刻的记忆住其所需要掌握的知识内容。 针对新员工的培训分以下几个方面进行:  组织架构、企业文化的培训 (了解公司运作,明确职权部分)  产品基础知识培训 (对于产品初步了解,基本特性及参数记忆)  基础知识考核 (确认新人记忆程度及工作态度,普通销售必须掌握)  常见保护方案培训 (提升应对客户能力,销售工程师必备技能,FAE 入门技能)  销售技巧培训 (销售必备) 版本及修改记录 版本号 日期 操作人 状态描述 B1 2014-06-27 李乐天 新作 3 / 25 人事行政部培训内容 人事行政部需要告诉新员工以下内容: 1. 企业历史 2. 公司产品 3. 公司定位 4. 发展规划 5. 组织架构 6. 所属部门 7. 日常工作 8. 运作流程 人事行政部需要了解员工的以下内容:(留白,后续添加) 1. 2. 3. 4 / 25 产品详细内容介绍 1. 瞬态电压抑制二极管/静电保护元件 (TVS/ESD) TVS(Transient Voltage Suppressors),瞬态抑制二极管,采用标准的半导体工艺制成的PN 结结构器件。 应用时,反向并联于电路中,泄放瞬态浪涌等过电压,同时把电压箝制在预定水平。 单向和双向TVS 的I-V 特性如图1.1、图1.2 所示,从图中可以看出TVS 特性类似于二极管,在击穿 电压VBR 以

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