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个人与团队管理 主讲：张战勇 特定能力 课程简介 通用管理能力培训介绍 通用能力 核心能力 能力分层体系 会计师；人力资源师；审计师；经济师；工程师…… 通用管理能力四个主要功能模块，两个层次 通用管 理能力 团队建设管理 - 团队建设 团队学习 实现目标 团队激励 团队领导 运营绩效管理 - 客户与质量 项目管理 决策管理 变革管理 自我发展管理 - 自我规划 时间管理 沟通基础 工作沟通 融入组织 资源使用管理 - 招聘并留住伙伴 财务表现 工作环境 资源配置 《个人与团队管理》——个人与团队管理证书 《资源与运营管理》——资源与运营管理证书 个人与团队管理（上册） 自我发展管理 自我规划——认知自我与职业规划，提供一些有效的思考和学习方法 时间管理——如何有效进行时间管理，为目标和计划的实现提供保障 沟通基础——介绍沟通的基本知识和基本方式，帮助管理者更好的沟通 工作沟通——介绍沟通方式相关的使用方法和技巧，提高沟通能力 融入组织——搭建一个个人向团队、向组织过渡的平台，讲述影响组织的因素、组织的目标、组织战略和组织文化。 个人与团队管理（下册） 团队建设管理 团队建设——关于团队建设的基本知识，从内部和外部了解团队，维护并提高团队水平 团队学习——管理者如何促进团队学习 实现目标——团队管理的根本目标就是实现团队目标，团队建设和学习是基础 团队激励——激励团队成员的理论与方法 团队领导——关于领导技能和领导方式，授权问题等，帮助管理者提高领导他人的能力 什么是管理？ 一、什么是组织？ 二、什么是管理？ 三、什么是管理人员？ 一、什么是组织？ 一、什么是组织？ 组织的特点： 有一定的目标 拥有人、财、物、信息等资源 保持一定的组织结构，决定组织中人的分工及权责 组织内外的资源需要有效配置和交流，并贯穿组织的整个发展过程之中，这样组织才有活力，组织的资源才能实现增值。 二、什么是管理？ 二、什么是管理？ 管理就是在组织特定的内外部环境约束下，为有效实现组织的特定目标，依靠组织内全体人员的智慧和努力,对各种组织资源及其活动进行的计划、组织、领导和控制等一系列科学与创新的社会活动的总称。 三、什么是管理人员？ 三、什么是管理人员？ 在组织中行使管理职能（计划、组织、领导和控制等）、指挥或协调他人完成具体任务的人。管理人员工作绩效的好坏，直接关系着组织的成败兴衰。 与管理人员相对应的作业人员，指在组织中直接从事具体业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体操作性任务。 管理三件事 决策 实施 策略管理 人事管理 运营管理 做正确的事 合适的人 来做 把事做正确 1 2 3 考核方式 平时成绩（30%） 考勤 作业 课堂参与（回答问题、发表观点、参与教学活动） 期末（考试）考查（70%） * 走入管理岗位，你的角色就已经从具体操作执行转变为监督执行，应负担起承上启下的重任，做好分工、协调与监督工作。 班组长是不是管理者？我们先认识我们生活工作的班组。请嘉宾席的班组长回答：你认为班组在企业的地位怎样？ * 做正确的事，正确地做事，就是最大的效率。 “正确地做事”强调的是效率，重视的是做事的方法，是速度，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的是效能，重视的是资源的合理或最佳运用，是目标，是结果，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。 工作要注重结果。没有结果的工作，无论你做事的方法多么正确，无论你付出了多大的辛劳，都是徒劳无益的。 * 走入管理岗位，你的角色就已经从具体操作执行转变为监督执行，应负担起承上启下的重任，做好分工、协调与监督工作。 班组长是不是管理者？我们先认识我们生活工作的班组。请嘉宾席的班组长回答：你认为班组在企业的地位怎样？ * 做正确的事，正确地做事，就是最大的效率。 “正确地做事”强调的是效率，重视的是做事的方法，是速度，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的是效能，重视的是资源的合理或最佳运用，是目标，是结果，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。 工作要注重结果。没有结果的工作，无论你做事的方法多么正确，无论你付出了多大的辛劳，都是徒劳无益的。