信息技术与零售之王沃尔玛.pdfVIP

80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统 会发生缺货情况。公司总部与全球各家分店和各个 供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相同 (EDI)与供应商建立自动订货系统。该系统又称为 无纸贸易系统，通过计算机联网，向供应商提供商 的补货系统、相同的EDI条形码系统、相同的库存 业文件，发出采购指令，获取收据和装运清单等，同 管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。 时也使供应商及时精确地把握其产品销售情况。 这样的系统能从一家商店了解沃尔玛全世界的商店 资料。正是依靠先进的电子通信手段，沃尔玛才做 1990年沃尔玛己与它的5000多家供应商中的1800 家实现了电子数据交换，成为EDI技术在全美国最 到了商店的销售与配送中心同步、配迭中心与供应 大用户。90年代初沃尔玛就在公司总部建立了庞大 商保持同步。沃尔玛与生产商供应商建立了实时链 的数据中心，沃尔玛在全球近4000家商店通过全球接的信息共享系统赢得了比其竞争对手管理费用低 网络可以在一个小时内对每种商品的库存、上架、销 7％，物流费用低30％，存货期由6周降至6小时的 售量全部盘点一遍。所以，在沃尔玛的门市店，不 优异成绩。 表 信息技术与沃尔玛的经营活动密切结合的历程 经营活动 。。。。+。 年份 ”。“1、3“ 员工顾客 供应管理 ● 订单管理 1985各部门自负盈亏 地区分销中心 集中采购 手控存货终靖 每家店装有卫星天线 1986员工从后台转到店内现场工 每周有订购到送货的周期 自动化分销中心 作 1987给员工计算资金，加快结帐速 交叉使用帐台 定制EPOS，信用卡和储蓄系 度 统 1988增加结帐通道 全面推广电子数据交换 多层次采购 高速扫描仪 1989 72小时订货到送货时间 全面的电子数据交易能力 1990决策辅助工具的培训 信息技术供应商在网上进行 实时的电脑销售分析与DSS -1991 销售分析，追加订单与存货管 能力 理 网上信息技术供应商接入 1992建立新的业务部分与服务(药 如果有要求可以每天送贷或 减少中介层 新的专业化系统 1993业) 当天送贷 开始全面实施局域网 1994 降低店员人库存 加快供应链速度 宣布开展全球电子邮件项目 1995 开发商开发应用软件的速度 提高40％ 1996购物篮采购分析 与帐台扫