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绍兴市公安局交通警察支队存储扩容与维保服务项目 征求意见 经绍兴市政府采购管理部门批准，绍兴市公共资源交易中心将于近期就绍兴市公安局交通警察支队存储扩容与维保服务项目进行公开招标。现将有关技术需求公布如下,并征求意见。 一、征求意见范围： 1、是否出现限制品牌、型号； 2、是否出现明显的倾向性意见和特定的性能指标； 3、影响政府采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。 二、征求意见的回复： 1、各供应商及专家提出修改意见和建议的，请于2015年8月3日下午17时前（节假日除外）将书面材料密封后送至绍兴市公共资源交易中心政府采购科。同时将书面材料的电子文档发送至以下信箱： HYPERLINK mailto:327544@163.com sxztb@163.com。联系电话：0575 联系人：蒋一能。 2、地址：绍兴市迪荡新城惠利街20号鼎盛时代大厦四楼绍兴市公共资源交易中心政府采购科431室 3、本项目征求的建议意见只作为采购人制定采购文件的参考，供应商有权按照《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，在采购文件正式发布后在规定时间内对采购文件的有关内容进行质疑。 三、合格的修改意见和建议书要求： 1、供应商提出修改意见和建议的，书面材料须加盖单位公章和经法人代表签字确认，是授权代理人签字的，必须出具针对该项目的法人代表授权书及联系电话。 2、专家提出修改意见和建议的，须出具本人与该项目相关专业证书复印件及联系电话。 3、各供应商及专家提出修改意见和建议内容必须是真实的，并附相关依据，如发现存在提供虚假材料或恶意扰乱政府采购正常秩序的，一经查实将提请有关政府采购管理机构，列入不良行为记录。 四、本项目预算金额：170万元。 五、拟采购项目货物清单及技术要求： 01标存储扩容与维保服务项目 项目配置数量原有EMC CX4-960存储扩容EMC CX4-960扩容20T以上高速 15K FC接口硬盘，配置容量许可与相应扩展柜相关配件，配置MIRROR与快照软件,配置及调整原有Symantec Storage Foundation二机二柜软件，要求扩容部分原厂维保三年7*24，中标后三天内提供扩容部分原厂三年7*24售后保修与服务承诺书2EMC CX4-960存储维保EMC CX4-960存储原厂维保，包括MIRROR与快照软件，原厂维保时间一年7*24，中标后三天内提供原厂一年7*24售后保修与服务承诺书2服务要求说明： １. 设备配置详见客户机房，如有需要，可提供现场踏看服务，服务及维保内容包括：硬件的损坏修复，设备零配件的更换修复，以及在无法修复时提供不低于原型号的硬件设备，并且负责还原设备上相关软件环境的部署及配置、设备维保，设备补丁及版本升级，系统故障诊断、安装维护及配置，存储软件故障诊断、安装及维护，电力故障、系统应急演练等情况现场认证工程师保障。 2.设备出现故障时，投标人应在接到电话故障报告后20分钟内到达现场，30分钟内做出实质性响应，并确保原厂认证工程师在4小时内到达故障现场，对故障件免费提供备件支持，并负责故障件更换、维护和故障恢复工作。投标人在规定时间（24小时内）解决设备故障，规定时间内故障不能解决而影响设备正常使用时，投标人负责提供不低于原型号的硬件设备，保障系统正常运行。 3. 故障出现后，乙方无法按上述第2条完成维保要求的，将从当年维保费用中扣除相应的金额作为惩罚，若三次（含）以上故障期间投标人均无法兑现维保要求的，招标人有权力单方面终止合同，且由此带来的一切损失由乙方负责。 其中： 投标人在接到电话故障报告后20分钟内无法到达现场，30分钟内无法做出实质性响应的从合同金额扣除2万； 原厂工程师在4小时内无法到达故障现场的从合同金额扣除8万； 规定时间（24小时内）无法解决设备故障且无能力提供备机的从合同金额扣除16万。 4.为招标人提供设备的7*24小时服务电话支持，设备使用过程中如遇到问题，无论软硬件或者主机网络问题，投标人均应及时提供支持和帮助。 5.根据招标人要求或系统需要，提供设备系统软件和微码升级，投标人负责免费提供原厂工程师现场升级服务。 6.除原厂的标准巡检外，投标人每季度巡检一次，每次巡检后须向用户提供完整的巡检报告，提出存在问题（隐患）和建议。当系统中应用出现异常或性能降低时，投标人应免费提供性能分析，并提出优化解决方案。 7.招标人在服务期内为设备添购或更换任何配件时，投标人应安排原厂工程师进行安装实施。 8.投标方能提供本地技术支持，确定一名具有工信部ITSS服务项目经理资质的工程师作为项目经理，项目经理负责组织和协调项目工作组提供本项目的维护工作，项目工作组成员应包括EMC认证工程师、ORACLE OCP或OCM认证工程师、服