幾种典型的网上市场调研方式.pptVIP

几种典型的网上市场调研方式;个人住房商业贷款利率;多种答案;这个案例主要希望说明这样一个问题：解决一个市场研究问题，可以有多种获取信息进行解决的渠道，但是深一层的问题是：谁的方法最快、最有效、最可行 因此答案是打电话到希望贷款的银行去问是张先生最好的最权威的方式，其次是打电话到开发商或者物管那里去问.因为尽管网上的东西讲得头头是道还有计算器，但是每个银行办理贷款的情形会不同，利率有时也有差别。 如果这个银行或这个房屋开发商有自己的网站，作为旁人来解决这个问题，上网查询既很容易又正确，也不需要害怕被那些没礼貌的银行职员拒绝。 ; 使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢------比尔·盖茨 ;主要内容;网上第二手资料收集的方法;;网上第二手资料收集的方法;利用搜索引擎查找资料;中文搜索引擎;分类搜索引擎;;;非超文本文件的检索;非超文本文件的检索;把搜索范围限定在网页标题中——intitle;产品样本与产品说明书检索;;商品价格查询;例如，想了解商家提供的数码相机的价格就可以按下列步骤操作： ;搜索引擎难以达到的网站深处;访问相关的网站收集资料;利用相关的网上数据库查找资料;网上第一手资料收集的方法; 传统的收集第一手资料方法的回顾; 目的 倾听一组属于恰当目标市场中的个人所表 达的意见和建议，让他们在一起谈论一个既定 的营销主题，企业可以从他们的意见和建议中 获得重要的市场信息。; 小组访问的优点 ⑴ 允许公司（委托人）得到目标市场的第一手资料 ⑵ 相对结构化的调查表调研能够获得对相关问题更 复杂的信息更多的一系列回答 ⑶ 快速 ⑷ 成本相对于定量研究的费用是较少的 ⑸ 灵活 ; 投射访问法;2 邮递调研;3 电话调研;网上第一手资料收集的方法;专题讨论法;在线问卷法; 问 卷 设 计 ;问卷设计的程序;问卷设计的技术;问卷设计的具体准则; 4．避免使用引导性问题 比较以下两种提问方式： A. “您抽烟吗？” B. “您不抽烟，是吗？” 另???，在问题中引用权威的话，也会使问题带倾向性，比如：“医生认为抽烟是有害的，您的看法如何？” 5．避免交叉提问 就是在一个问题中询问了两件事情，比如：“您的父母是工人吗？”“有人认为应该提高工资待遇，降低福利待遇。您同意吗？”这样的问题往往使一部分回答者无法填写。 ;6．可选项陈述明确 A.假如你在你经常光顾的商店里看到坛装意大利通心粉是否会购买?(结果:42%的回答会买) B.假如在你经常光顾商店时,有坛装意大利通心粉和你现在使用的罐装意大利通心粉,你会(结果:24%的回答会买坛装意大利通心粉) a.只买罐装 b.只买坛装 c.都买 7．问题是有效的、可靠的 （1）恰当性(问了对问题不了解的人) （2）记忆(考虑遗忘问题) ;问题的形式--无约束式问题; 优点: 被调查者可以充分自由地按自己的方式发表意见，不受什么限制。因而开放式问题所得到的资料往往比较生动、丰富。 缺点: ① 要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力。 ② 回答的时间和精力也比较多。 ③ 所得到的答案往往只能进行定性分析，而难于进行定量的处理和分析。;问题的形式—有约束式问题;2. 多项选择题： 设多个答案供被调查者选择，可以单选也可以多。 如：你选择 ×× 牌电冰箱的原因是 ① 制冷快 □ ② 容积大 □ ③ 价格便宜 □ ④ 维修方便 □ ⑤ 外观漂亮 □ ⑥ 质量好 □ ⑦ 噪音小 □ ⑧ 其他（请注明）＿＿; 3．表度回答题： 又称顺位题,一般分为两种，一种是预先给出答 案，由被调查者定出先后顺序；一种是不预先给出答 案，而由被调查者按先后顺序自己填写。 例：您选购电视机时，对下列各项，请按照您 认为的重要程度以1，2，3，4排出顺序来，1为最重 要，2次之，其余类推。 ① 图像清晰 □ ② 音质好 □ ③ 外形漂亮 □ ④ 使用寿命长 □ 注意: 要求选定的顺序数目不宜过多,这种询问 方式回答较为简单，易于归类统计，但须注意避免可 供选择的答案的片面性。; 4．成对比较题： 通常用来测量同类产品的各种不同牌子在被调查者心目中的地位