物流基础公司发展现状及问题分析物流基础公司发展现状及问题分析.docVIP

《物流基础》课程期末考核 物流市场调查报告 班级： 授课教师： 评分指标主要评分标准分值格式字数符合规范要求；总字数不少于3000字。10公司背景介绍全面，言简意赅。不少于500字。15公司现状与问题分析到位，重点突出。不少于2000字。30解决方案/建议合情合理，可行性强。不少于1500字。20PPT制作美观大方，重点突出10演讲水平声音洪亮，思路清晰，能把问题说清楚。15总分100 打分者组长教师打分者 组长教师1学号0401130334得分5学号得分姓名麦耀康姓名2学号0401130337得分6学号得分姓名翁茂奕姓名3学号0401130343得分7学号得分姓名郑扬金姓名4学号得分8学号得分姓名姓名 组长：郑扬金 德邦物流公司发展现状及问题分析 一、德邦物流公司背景 （一）公司简介 德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2014年10月，公司已开设直营网点 5,200多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,900余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。 ? 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注??品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。 网点覆盖:截至2014年10月，德邦已开设直营网点5,200多家。 运输线路:四通八达的运输线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。 枢纽中心:在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的货物及时中转提供了可靠保障。 业务覆盖:公司业务范围覆盖国内32个省级行政区，在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。 转运中心:全国超过105万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可靠保障！ 日吞吐量:日吞吐货量近6万吨。 （二）组织架构 （三）服务范围 （四）业务流程 德邦物流接单： 1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3 、核对单证。 德邦物流登记： 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 德邦物流调用安排： 1、填写运输计划。 2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 3、电脑输单。 德邦物流车队交接： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 德邦物流提货发运： 1、按时到达客户提货仓库。 2、检查车辆情况。 3、办理提货手续。 4、提货，盖好车棚，锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。 德邦物流在途追踪： 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系。 德邦物流到达签收回单： 1、按时准确到达指定卸货地点。 2、货物交接。 3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。 德邦物流运输结算： 1、整理好收费票据。 2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 3、结算中心开具发票，向客户收取运费。 二、德邦物流业务分析 经营现状 （1）零担快运：零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的