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电子政务知识问答 1．电子政务的定义是什么？ 电子政务（Electronic Government，E-government），政府机构运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。 2．电子政务建立在哪些技术上面？ 电子政务建立在计算机、网络和通信技术基础之上。 3．电子政务的主体是什么？ 电子政务的主体是政府机构，处理与政府管理和公共服务有关的事务。 4.电子政务的实质是什么？ 电子政务的实质，是政府角色和管理方式的变革，即： 管制型政府——服务型政府 资源的分配者——资源的保护者、调控者和服务者 信息的垄断者——信息的提供者 行政行为：控制结果、暗箱操作、权力主导——过程管理、规则透明、服务主导 联系机制：间接和多层次（科层制、金字塔式）——直接、虚拟、无隔离的（平铺式）。 5．电子政务与传统政务有哪些主要区别？ 电子政务与传统政务的区别 事务处理方式传统政务电子政务政府部门存在的形式物理实体网络虚拟方式政府办公方式面对面跨越地理限制政府组织结构金字塔型的层级结构网络型扁平化结构政府管理方式严格时间限制7×24 方式政府生效方式集中管理分权管理政府处理程序签字、盖章数字签名等政府工作重心方式以管理、审批为中心以服务、指导为中心政府主要议事方式会议为主网络会议、讨论等政府决策参与范围主要集中在政府内部政府内部与外部的统一 6．电子政务与电子政府的联系与区别是什么？ 电子政务和电子政府并不是对等的概念，电子政务是一个动态的过程，是实体政府利用信息和技术以提高政府效率的一种方式。而电子政府是一种全新的政府管理形态，是一个理想化的目标，即一种以信息和技术为依托，以实现完善的政府服务为目标的“虚拟政府”。 7. 我国电子政务的功能具体表现在哪些方面？ 我国电子政务的功能具体表现在以下几个方面：推动政府职能转变；提高政府工作的效率；使公众充分享受政府提供的公共服务；促进政务公开和廉政建设；使社会公众更好地参政议政；增强政府经济调节、市场监管、社会管理的能力；促进社会信息化发展。 8．电子政务有哪些类别？ 从服务对象来看，电子政务的业务内容主要包括以下三个方面：G2G：是指政府(Government)与政府(Government )之间的电子政务；G2B：是指政府(Government)与企业（Business)之间的电子政务；G2C：是指政府( Government)与公众(Citizen)之间的电子政务。 9. 电子政务建设的原则是什么？ 电子政务建设坚持以下原则：统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全。 10. 我国电子政务发展的基本进程是什么？ 我国电子政务发展经历了四个阶段：始于20世纪80年代至90年代中期的办公自动化、始于20世纪90年代初期的“三金”工程、始于20世纪90年代末期的政府上网工程、始于21世纪初期的两网一站四库十二金。 11. 电子政务与办公自动化的主要区别有哪些？ 电子政务与办公自动化系统的区别 办公自动化电子政务应用定位侧重于部门内部的个人以及个人之间还包括跨部门、系统和跨地区的应用应用主体应用于所有组织（政府、企业、NGO）应用于政府部门系统用户办公人员几乎包括全社会的组织与公众 12. 电子政务与办公自动化系统有什么联系？ 电子政务与办公自动化系统的联系：电子政务是一个综合信息系统，它是办公自动化的延伸发展，是面向全社会的办公自动化。 13. 政务内网与政务外网之间的关系是什么? 政务内网与政务外网是严格的物理隔离。 14. 电子政务的表现形式及特点有哪些？ 办公行为电子化、行政服务网络化、交流互动自动化是电子政务的主要特点，具体表现在以下几个方面： （1）使用的手段和技术先进实用。 （2）政务信息公开与共享。 （3）政府与公众之间的互动。 （4）政府服务的创新。 （5）开放式的管理。 15. 办公自动化系统的定义是什么？ 办公自动化(Office Automation，OA)，是电子政务的基础部分。是利用计算机等现代化的设备和技术，代替部分办公人员的业务活动，以提高办公效率。 16. 政府办公自动化系统建设的目标是什么？ 政府办公自动化系统建设的目标是：（1）通过建立内部通信