职业道德与法律第一单元第一课2.pptVIP

复习——塑造良好形象;塑造良好形象;让别人悦纳我们;让别人悦纳我们;谈一谈;探究活动一：阅读课本P10; 在交往中，我们文明的言谈举止，会使他人乐于接近；粗俗的言谈举止，会使人疏而远之。一声亲切的称呼、一句得体的问候、一次善意的交谈，看似微不足道，却会影响我们的交往活动，最终决定能否提升我们交往的品质，使我们成为一个备受欢迎的人。 ;敬人者，人恒敬之。 ——孟子;某公司为培训新员工，从大学里请来了一位礼仪教授，给大家讲授在工作中如何讲礼仪。教授说，“刚才，我进门的时候，轻轻地敲了下门，礼仪就是从这样的小细节开始的。” 接下来，教授来了一次模拟礼仪表演。他让一位学员扮作“送水工”，他自己是主人…… ;活动探究二： P11的例子 1、经理如何让女秘书愉快地接受批评并纠正工作中的差错的？他的高明之处在哪里？ 2、女研究生为什么使顾教授不高兴？她的问题出在哪里？;第二个问题：顾教授不高兴是因为女研究生缺少对他最起码的尊重，缺少文明意识。女研究生的问题在于没有使用礼貌的语言，语态形象和声音形象都很差。; 与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情，坦诚、谦虚和礼让，能让对方感到亲切融洽。;如何倾听？ 如何说话？ 如何提问？;不受欢迎，不讲礼节的谈吐表现：;常用礼貌用语; 在当今信息社会，打电话是最常见的交往方式，遵守电话礼仪，可以让我们成功交往、心情愉快，同时展示出我们的内在美的和综合素质。;情形一：打电话找xxx，xxx不在。;对比两种不同的接打电话的方式，谈谈分别给对方什么感受？ 通过电话，为什么能感受对方的形象？ 要打造良好的电话形象，要通过什么礼仪？;活动三：P13的例子及问题 良好的电话形象给人热情礼貌、温馨愉快的感觉；反之给人的感受是冷淡无礼和不愉快。 因为接打电话只能察言不能观色，只能通过语言、声音、语气、情绪与人进行交流，所以能感受到对方的形象。 要打造良好的电话形象，一定要用热情礼貌的语言、清晰柔和的声音、亲切温馨的语气、准确简洁的词句、快慢适中的语速和高???适当的音量。 ; 网络是另一个自我展现的空间。虽然面对的是电脑，其实却是在与人交流。必须按照网络礼仪要求做，尊重他人，遵守道德规范，强调文明意识。;网上 聊天;活动四：P14;　网络是公共平台，传播极快，又难以掌控，随意拍别人发上网，很有可能影响当事人的生活，这也是不能不考虑的事情。;仔细阅读教材第15页活动框文字材料“章飞做客”，理清细节并思考问题。;走亲访友和接待亲朋好友，是人际交往中不可或缺的应酬。我们要想使自己成为一个深受欢迎的人和热情待客的人，就必须讲究做客之礼、待客之道，做到以礼做客、以礼待客。 ;待客之礼;做客之礼;做客之礼;人际交往能力小测试; 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师，我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是 b.不一定 c.否;人际交往能力小测试