原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
國际商务礼仪--商务接待
接待工作 ;1、亲切迎客面带微笑、起身相迎。;;;在迎客中应特别注意以下礼仪;握手的礼仪;握 手;各国的见面礼;;交换名片;交换名片的礼仪;2、热忱待客;;首座指示图;（4）介绍;3、礼貌送客;;;;会 议 礼 仪;会议礼仪;出席会议注意事项:
准时到达会场
遵守会议室规定:
接听电话:
注意事项:
;会议主席：
会议目的：
日 期：
地 点：;座位基本礼仪;;案例分析一 ;;案例分析二;;;接待规格;如何确定接待规格：;接待日程安排：;;做好接待准备
环境准备 清洁、明亮、整齐、美观
预定食宿
文字材料准备。如标语、欢迎词、祝酒词、协议书、合同、会谈纪要等。
迎接来访宾客
商议日程安排
组织双方会谈; 宴 请; （一）宴会筹划;;;; 一字型排列; 品字型排列; 菱型排列; 立字型排列; 日字型排列; 金字型排列; 梅花型排列;常见的座次排法;常见的座次排法;常见的座次排法;（二）宴请程序;;; 参观游览;;;参观游览的作用; 注意参观中的保密;;;送别来访客人;一字值千金;;;案例分析题;;电 话 礼 仪;电话应对的基本原则;留言条格式;手机及留言机使用礼仪;Email/网络礼仪;E-mail的写作技巧;E-mail礼仪;公司规范QA;公司规范QA;用餐礼仪 Table Manner;座次礼仪;中式餐桌座次;;;;中式方桌坐法;中式方桌坐法;西式餐桌座次;西式长条桌坐法;西式T形桌坐法(宾客多时);西式凹形桌坐法;东西饮食文化的差异;餐桌上的一般礼仪;西餐的用餐规则;西餐用餐礼仪;;;;使用自助餐礼节;参加鸡尾酒会礼仪;;同仁用餐完毕，请将桌面收拾干净，并顺手将使用过的椅子归位
尽量不要于办公室及会议室用餐
中午用餐及下班离开办公室时，请顺手关闭电源及空调
文档评论（0）