2008年度中国软件运营服务(SaaS)市场发展状况白皮书.docVIP

2008年中国软件运营服务(SaaS)市场发展状况白皮书 作者: 计世资讯 2008-07-17 11:14 　　2007年，软件运营服务在中国的管理软件市场掀起了一股新的浪潮，软件服务化的趋势得到了业界的广泛认可。软件运营服务经过几年的市场预热，已经成为软件产业发展不可逆转的趋势。 　　概述 　　2007年，软件运营服务(SaaS)在中国的管理软件市场掀起了一股新的浪潮，软件服务化的趋势得到了业界的广泛认可。软件运营服务经过几年的市场预热，已经成为软件产业发展不可逆转的趋势。面对席卷而来的SaaS浪潮，各厂商积极做出响应。首先是以阿里巴巴和神州数码的“圈地运动”为2007年SaaS的发展拉开了帷幕。2007年 1月8日，阿里巴巴集团在上海宣布旗下公司——阿里巴巴(中国)软件有限公司在上海正式成立，并宣布全面进入企业商务软件领域。随后阿里软件又宣布与微软进行战略合作，高调进入SAAS服务提供商??场。紧接着神州数码与日本软银合资成立神码在线，并将业务定位于SAAS平台运营商。2007年7月，Salesforce在北京召开了研究机构和媒体的见面会，宣布成立了北京办事处。2007 年8月，计世资讯组织召开了首届软件运营服务(SaaS)大会。随后，微软推出了在线CRM产品，金算盘推出了全程电子商务、SAP推出了Business Bydesign产品，金蝶的友商网也相继上线。2007年12月21日， Netsuite成为继Salesforce、Rightnow的第三家SaaS上市公司，为2007年SaaS的发展划上了一个完美的句号。2008年7月8日用友SaaS战略——伟库网全新出笼，也拉响了传统软件巨头向SaaS转型的又一个重磅炮弹。 　　市场层面，企业用户对软件运营服务(SaaS)模式的认可度正在不断提高，注册用户和付费用户增长迅速，客户的流失率迅速下降。软件运营服务(SaaS)模式已经成为企业CIO信息化建设的一种补充方式。管理型软件运营服务(SaaS)市场去年增长超过100%。所有的信息告诉我们，软件运营服务(SaaS)将给中国的软件产业的发展带来新的机遇，给中国的企业信息化建设带来新的思路。 　　但是，征服这个诱人的“长尾”市场的道路并不平坦。商业模式、盈利模式、运维服务、产品定位、产品营销、渠道建设、技术架构等都会带来前所未有的挑战。面对挑战，我们需要调整好前进的方向和策略，解除前进道路上的障碍，通向成功之路。 　　在这种背景下，计世资讯推出了《2008年中国软件运营服务(SaaS)市场发展状况白皮书》，希望通过报告对市场进行全面的梳理，对市场的健康发展起到积极的引导作用。 　　第一部分 主要观点 　　1. 2008年管理型SaaS应用市场将继续高速增长 　　2007年是国内SaaS元年，一些国内外厂商纷纷开始在国内运行在线服务模式，比较有代表性的产品有：金蝶的友商网、金算盘、铭万、神州数码推出的神州在线、国外的Salesforce、阿里在线等。同时在推广这些服务的厂商，有些是做传统管理软件的公司，它们更多的是在做一种尝试，希望SaaS能够覆盖到更多的中小型企业，最终达到其产品线覆盖所有用户群的目的。 　　经过ASP时代的探索和失败之后，用户和厂商更加成熟。计世资讯研究发现，2007年管理型软件运营服务市场增长104.5%，达到4.5亿元。管理型SaaS用户经过多年的市场教育，2007年开始快速增长。2008年，随着厂商的产品进一步成熟，市场宣传力度的不断增加，计世资讯预测，2008年管理型SaaS应用市场将继续保持高速增长，达到8亿元的市场规模。 　　2. 华东、华北和华南地区市场发展迅速，西南和华中地区潜力巨大 　　2007年管理型软件运营服务(SaaS)市场主要分布在华东、华北和华南地区，其市场份额分别为，21.1%、19.3%、17.6%。从目前软件运营服务(SaaS)提供厂商的布局来看，主要的提供商也分布在这三个地区。虽然软件运营服务(SaaS)是基于互联网，但软件运营服务(SaaS)在市场培育期的市场开展情况与厂商的营销投入有很大的关系。目前这三个区域的厂商对当地用户的教育带来了较大影响，用户的接受度较其他区域高，市场规模也相对较大。此外，华东、华北和华南地区的产业布局对软件运营服务(SaaS)市场有着极大的影响。从目前的情况看，制造、服务和流通业是软件运营服务(SaaS)应用最广泛的行业，而这几个行业在华北华东和华南的分布相对较多。同时，引起我们注意的是西南地区和华中地区也逐渐涌现一些倡导SaaS应用的厂商，随着SaaS应用的进一步成熟以及用户对SaaS的进一步理解，西南和华中地区的市场潜力将得到爆发。 　　3. 制造、服务和流通是软件运营服务(SaaS)的主要应用行业 　　2007年，管理型软件运营服务(