原创力文档;培训要领 ;课 程 内 容 ;立即作出你的选择 ;;;2015-7-14;提供服务的企业比以前更多了，美国的各种经营活动中有一半与服务有关，而且吸引了美国三分之一的劳动力。与服务相关的企业仍在继续成长；;;;;;;;顾客为什么会不满 ;不满的人没有耐心 ;;;应对不满我们能做什么？;注意你的措辞1;注意你的措辞2;注意你的措辞3;平息不满;步骤指南;要点;我如何做的更好？
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