全面质量管理和7个QC工具学案.ppt

全面质量管理和7个QC工具;您的培训期望;培训内容 Training Items ;1.TQM History 全面质量管理的历史;2. TQM Principles 全面质量管理的原则;ISO9000的质量管理原则;3.TQM Operations全面质量管理的操作;4. Seven QC Tools 七个质量控制工具;鱼骨图 （因果关系图） Fisher bone;鱼骨图的例子;质量展开图 Quality evaluation chart;质量展开图的例子;质量展开图例子－优先级;帕雷多图 Pareto chart;帕雷多图的例子; ;流程图 Flow chart;流程图的例子;职责图Responsibility chart(5W+1H);职责图的例子;直方图 Histogram;直方图 Histogram;直方图 Histogram;直方图的图形;直方图 －样本大小;直方图: 样本大小;控制图 Control chart;控制图 Control chart;散点图 Scatter chart;散点图 Scatter chart;散点图 Scatter chart;散点图 Scatter chart;散点图 Scatter chart;其他的QC工具;问题解答