中职市场营销学冯金祥复习第一章材料.ppt

第一章 市场营销概述 第一节 市场营销概念 一、市场 1、狭义概念：买卖双方聚集在一起进行商品或劳务交换的场所。 举例：集市、商场、瓜果市场、蔬菜市场、牛羊屠宰市场等 2、广义市场（范围更广、内涵更丰富，包含四层含义） ⑴市场是商品交换的场所 ⑵市场是对某种商品或劳务的有支付能力的需求 ⑶市场是某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者 市场概念 市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。 ⑷市场是商品交换关系的总和 思考：瑞士、印度、美国三个国家中哪个国家的市场最大呢？ 市场=人口+购买欲望+购买能力 二、市场营销 （一）市场营销概念 市场营销=推销吗？ 市场营销不等于推销，推销只是市场营销的一部分 市场营销：以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 生产领域（市场调查和预测，产品构思、设计，产品生产、定价等） 流通领域（分销，促销等） 消费领域（售后服务、追踪调查、意见反馈、维修等） 市场营销 营销的目的：了解人们的需要和欲望，满足需求 营销的任务：促成和实现交换（即达成交易） 强化概念 1、市场营销是指以 为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品 、 和售后服务等与市场有关的一系列活动，旨在满足