社会志愿者服务指南—立水桥站.docVIP

PAGE  PAGE 21 社会志愿者 服务指南 　　　　　　　　 华电社会志愿者一团总结编制 　　　　　 　　　　 2008/7/31 　　第一篇　整体注意事项 基本要求 着装整齐，佩戴证件和腰包 不替乘客看管代存物品及看管小孩等 服从站长安排，有事情及时与带队老师联系 注意自身安全问题，合理安排作息时间，预防中暑、感冒等 站内发现可疑物品，要及时与工作人员联系 应该引导乘客如何去使用ＡＦＣ自动售票机，而不要帮其买票或充值 若乘客在进出站处出现问题应及时与工作人员联系，而不要自行处理 在非服务时间时，也要注意自身言谈举止，不要做有损志愿者形象的事情 9、自己实地考察,建议骑自行车到附近逛逛,自己买地图补充; 10、与站长和工作人员处好关系,留好印象,平时多注意志愿者形象; 11、巡视周围乘客,首先发现需要帮助者,首先起立,首先微笑说’您好’,才算积极热情; 12、卡如果有点折,或贴较多东西,建议他们去人工充值,否则容易卡在里面,退卡失败; １３、 学生卡既不能在售票处充值,也不能在AFC上充值; １４、 AFC站与其他站的机子不同,有的可先放钱再选张数,但这儿不行; １５、 收据可自己保留几天以后方便时再换发票,人流高峰前可向售票处要些发票,方便乘客兑换; 16、 出现任何故障可找工作人员(退卡失败,无法打印收据…); 17、 不要太热情,少碰乘客私人物品,只要指示清楚即可,学会察言观色; 1\2\13\8通线都可办理一卡通 使用北京地区任何一张有效的公交一卡通卡，均可以在带有“市政交通一卡通”标志的5000余部IC卡公话上拨打电话。目前业务覆盖范围包括首都机场航站楼（含T3）、奥运场馆、奥运村、公交站点及长安街沿线、二环、三环等人流密集区域。 公交一卡通用户只需像使用IC卡一样将公交一卡通卡插入IC话机卡槽，即可拨打电话，不但一卡多用十分便捷，而且使用资费也优于其他同类产品。本地通话费前三分钟0.2元，后每分钟0.1元；国内长途（不含台港澳）为每分钟0.2元。 凭当日奥运会门票免费乘车: 持当日奥运会门票免费免费乘坐奥运公交专线、地铁、公交车等公共交通工具。需要注意，机场大巴、出租车以及机场快轨线不对奥运会持票观众免费。 奥运公交专线开行时间:　奥运期间有34条奥运公交专线开通，通达所有奥运场馆。普通线路7月20日-9月20日每天6：00-22：00开行，k线（快车线）在比赛日期内，从开赛前3小时至赛后1个半小时有车。 场馆周边公共汽车: 奥运场馆周边均有公共汽车可以到达，但是在奥运会赛时，城市公交线路及运营时间都可能会有所调整，请事先查询，作好观赛准备。 行人常问地点 中关村：１３号线到五道口，出站坐公交车；或１０号线到海淀黄庄 北京动物园：１３号线到西直门，出站坐公交车 世界公园：１号线到五棵松，出站坐公交车 北京站：２号线北京站 北京南站；地铁５号线到天坛东门下车即可 北京西站：１号线到军事博物馆下车，出站坐公交车 中央美术学院：１０号线太阳宫附近 国家博物馆：天安门广场附近 国际展览中心：１３号线柳芳站附近 361医院：北苑路北站近 儿童医院：复兴门站近 北京欢乐谷：十号线到劲松转41路公交车 大兴黄村：至刘家窑下转957路公交车即可 亚运村／鸟巢： ５号线到惠新西街北口，转公交 首都图书馆： １０号线到劲松 朝阳公园：１０号线到三元桥 植物园／颐和园： 13号线 到五道口，转公交 使馆区： 1号线 　国贸 中央电视塔： 1号线　 万寿路 礼拜寺： 1号线　 和平门 宽街： 张自忠路 木樨园／大红门／赵公口： ５号线　刘家窑 首都体育馆： 13号线 　西直门　转27路 大兴区： 宋家庄 媒体村：５号线　 立水桥南，北苑路北 北京饭店／东方新天地： 1号线 王府井 亚运村交易市场：5号线　天通苑北　向北行２００米 后海：鼓楼大街下 三里屯：５号线　张自忠路下转113路 珠市口：前门转201 温都水城：天通苑北转643或霍营转839 木樨园（注意与木樨地区别）：5号线刘家窑转公交 太阳城（老年公寓，注意与太阳宫区别）：天通苑北转６４２路公交 奥体公园、奥体中心：大屯东路或惠新西街北口转公交 十八里店 ：５号线到刘家窑转公交 马家铺 ： 刘家窑 大红门 ： 宋家庄 科技馆 ： 三元桥转301 309医院:坐333或运通114到西三旗 环洋大厦：可坐333，具体位置不清楚 鲁能大厦：向上地七街方向走 八王坟：坐到立水桥乘57路即到 塔院：到知春路乘10路到牡丹园（再往西走即到） 上地环岛：西二旗站出站往南走 潘家园：乘10号线到劲松 木偶剧场：乘5号线到和平里 德实大厦：在上地七街附近 义庄：到立水桥乘5号线到刘