2008年高等教育自学考试-《谈判与推销技巧》试题试题-3-.docVIP

高等教育自学考试《企业管理概论》（第三版）试题参考答案 - 本试题共  NUMPAGES 3 页，当前页是第  PAGE 3 页- 《谈判》试题－3 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1.商务谈判，对对方所找的代理人和担保人应进行全面了解和（ ） A．确认 B．考察 C．接触 D．合作 2.注意转移指同一注意过程中主次发生变换的（ ） A．现象 B．结果 C．原因 D．过程 3．休会策略适合采用的提出方式为（ ） A．征询式 B．指令式 C．建议式 D．质疑式 4．摩托车销售应采用（ ） A．比较方式 B．示范方式 C．亲身体验方式 D．反指方式 5.自销也称为（ ） A．倾销 B．直销 C．联销 D．传销 6．推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（ ） A．沟通技巧 B．信息工具 C．语法修辞 D．面部表情 7．市场的细分是将总体市场划分为具有某种特点的（ ） A．子市场 B．分市场 C．消费品市场 D．生产品市场 8.网络谈判协议对各方具有平等的法律（ ） A．执行力 B．溯及力 C．审判力 D．约束力 9．现代推销三部曲是（ ） A．合情合理合法 B．合法合情合理 C．合理合情合法 D．合法合理合情 10．协助权衡的一般模式是（ ）。 A．不计利弊 B. 先弊后利 C．利弊共重 D．先利后弊 11．速度竞争核心是（ ） A．效果问题 B．理性问题 C．效率问题 D．时机问题 12．不作无谓让步，是指每次让步都应换取对方在其他方面的相应让步或( ) A．优惠 B．回扣 C．赠送 D．补贴 13．冲突总是存在的，在谈判中，一旦把握不好，冲突会扩展，形成很强的对抗，甚至出现( ) A．终止 B．破裂 C．中止 D．僵局 14．谈判协议是一个法律行为，任何违约都会引起法律（ ） A．处罚 B．后果 C．变动 D．判决 15．事实上，谈判参与方都有自己的目标（ ） A．服务体系 B．生产体系 C．价格体系 D．运作体系 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分，错选、漏选不得分） 16．国际上比较有代表性和影响力的谈判理论包括（ ） A．谈判供给理论 B．谈判需求理论 C．“原则谈判法” D．谈判“三方针”理论 E．谈判“五阶段”理论 17．签订协议策略中，需要注意的问题包括( ) A．准备 B．协议主体要合格 C．条款要严密 D．协议必须遵守国家法律 E．符合有关政策规定 18．回避冲突策略，包括( ) A．休会策略 B．坦诚策略 C．弹性策略 D．转移策略 E．退出策略 19．对商品推销按销售方式划分包括（ ） A．经销 B．代销 C．联销 D．自销 E．行销 20．从商品市场生命周期剖析对应策略时，应分析（ ） A．导入期 B．增长期 C．成熟期 D．衰退期 E．半衰期 三、填空