社会工作行政1-3章_图文.pptVIP

社会工作行政;第一章：社会工作行政概述;第一节 社会工作行政的一般概念;3、社会工作行政的目的是使命达成，具有鲜明的价值性，同时使命决定了社会服务机构的行政管理以案主为中心的导向。 4、由于“行政”和“管理”具有行动一体化的特征，所以社会工作行政包含行政和管理两个方面的内容。 5、追求社会工作行政的效率和效果。效率保证机构服务资源投入产出的有效运转，效果保证机构服务的性质和质量品质。 社会工作行政的本质是：通过社会服务机构科学地运用行政管理程序与方法，提高社会服务机构及服务项目满足对象需求的能力，并引导组织成员一起达成目标、使命与机构效率的一致性。 ;二、社会工作行政的主体和客体;第二节 社会工作行政的价值与伦理;第三节 社会工作行政的职能;三、执行工作流程以确保机构事务顺利进行;第四节 社会工作行政环境;二、社会工作行政的具体环境;第五节 社会工作行政学科的基础与发展;拓展：社会服务机构;第二章 使命与目标;第一节 使命的概念;二、使命的作用和意义;三、使命相关概念的的辨析;第二节 使命陈述与转换;三、使命的转换;第三节 使命陈述的案例及分析;要素;要素;一、目标的内涵 社会服务机构的目标是指在综合考虑组织内外部环境的基础上，期望某一特定时期内在履行机构使命的基础上能够达到的目的或取得的效果，它也规定了机构成员在某一阶段或时期内要完成的具体任务。社会工作行政要以设定目标为前提开展目标确定的过程。 二、目标的特征 社会服务机构的目标具有层次性、多样性、时间性、动态性和激励性的特征 三、目标的类型 根据影响程度和范围来讲，可划分为总目标和特定目标 根据经济性来划分，可分为经济性目标和非经济性目标 根据是否有组织性，可分为机构目标和成员目标 ;四、目标设定的原则 可行性原则 关键性原则 可考核性原则 权变性原则 激励性原则 五、目标确定的过程 1、进行内外部环境与条件分析 2、明确机构自身的愿景与价值观 3、提出总体目标方案 4、评估各个方案并确定可行满意方案 5、目标具体化;第三章 决策;第一节 决策及决策过程;第二节 决策类型与模式;个人决策与团体决策的比较;二、决策模式;第三节 决策方法与技巧;三、选择方案的方法与技巧;第四节 机构行政决策中的挑战