第3章管理理论发展.pptVIP

第三章 管理理论发展;教学目标 理解管理学发展的历史过程； 了解各主要管理理论的大体内容； 理解管理理论的发展趋势。 教学重点 古典管理理论的主要内容； 霍桑试验的结论； 现代管理理论主要内容。 教学难点 管理理论的发展趋势。 ;【案例导引】 OEC“海尔管理之剑”; 其中O—Overall全方面，E—Everyone每人，Everything每件事，Everyday每天，C—Control控制，Clear清理。“OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法的实质是借鉴泰勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实地奖惩。“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。即首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。具体地说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制与事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。这一管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管理凭考核。这样，从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么，甚至可能自己考核自己的工作，领取自己该得到的那份报酬。 OEC管理法被誉为“海尔的管理之剑”，它是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式，并在实践中取得了非常好的效果。（本案例改编自党书国的海尔管理模式全集） 【问题导引】 1 海尔的OEC管理法体现了科学管理理论的哪些方面？ 2 这个案例给你带来哪些启示？ ;;第一节 早期的管理思想;二 西方工厂制度早期的管理实践 小詹姆斯·瓦特与马修·鲁宾逊·包尔顿 是最早在企业管理中使用科学管理方法的，在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术， 如：根据市场调查确定企业的生产能力和编制生产计划；建立详尽的统计记录和控制系统，对管理人员和职工进行培训，试图改善职工的??利，建立互助保险制度等。 罗伯特·欧文 现代人事管理之父。认为人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。并在自己的工厂里进行了一系列的管理实践：停止使用童工，禁止体罚工人，为工人提供厂内膳食等。;亚当·斯密 亚当·斯密是英国古典政治经济学的主要代表人物之一， 他的《国富论》不仅是经济学史上的不朽巨著，也是管理学宝贵的思想遗产。在该书中阐述了劳动价值理论和劳动分工带来的好处。 他针对制针业的情况进行了分析，认为： 第一，劳动分工可以提高劳动效率； 第二，分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间； 第三，分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。 查里·巴贝奇 计算机之父。认为劳动分工不仅可以提高劳动效率，而且可以减少工资支出。强调不能忽视人的因素。主张实行分红制度。 ;第二节 古典管理理论;科学管理理论 ; 搬运生铁实验 铁锹实验 金属切削实验;搬运生铁实验;铁锹实验;金属切削实验;泰勒的主要思想; 3、简 评;二、一般管理理论;法约尔的主要管理思想与贡献; ? 为管理科学提供了一套科学的理论构架，一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础； ? 法约尔为推广管理学教育奠定了理论依据和条件； ? 法约尔的一般管理思想，总的来说至今仍然被证明是正确的； ? 主要不足之处没有考察组织与外在环境的关系;三、行政组织理论; （1）权力论 传统权力 神授权力（超凡权力） 合理合法权力（组织的基础） （2）理想的行政体系 特征 ;;简评;四、古典理论的系统化;2、管理职能的系统化 美国管理学者古利克将管理职能系统化为七大管理职能： （1）计划(Planning) （2）组织(Organizing) （3）人事(Staffing) （4）指挥(Directing) （5）协调(Coordinating) （6）报告(Reporting) （7）预算(Budgeting). ;第三节 行为科学理论;一、人际关系理论（学说）;霍桑实验的背景与内容;照明实验（1924—1927年）;继电器实验（1927—1928年）;访谈计划（1928—1931年）;团体行为与非正式组织（1931—1932年）;2、霍桑实验的结论;二、行为科学理论;第四节 现代管理理论;一、管理过程学派;二、社会系统学派;三、决策理论学派;四、