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企业战略管理;起源;诸葛亮的《隆中对》18 自董卓以来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。 孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。 荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴、会，西通巴、蜀，此用武之地，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？; 益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士，思得明君。 将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。” 将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和也;学科的由来与发展;课程性质和地位;课程性质和地位;教学目的;战略管理的课程体系;主要参考书;主要参考书;绪论 企业与企业的产生;;;;二、企业的特性;三、企业的功能;（二）企业功能 作为一个学科术语，企业功能一词有几重意思：一般是指企业的目的、使命、责任和作用等，有时候也称之为企业的职能。 ;创 造 顾 客 和 满 足 需 要; 一般说来，企业承担社会责任的社会利益集团主要有六种 情况，如图所示。;;§ 2 企业的由来及成因;二、企业形成原因;;;§3 企业的生物性与进化;（一）企业所有者的意愿支配着企业的活动 （二）企业是一个开放的系统 （三）企业具有整体预先谋划能力 （四）企业的寿命周期特性 1、企业寿命周期的长度 2、企业寿命周期的构成;;神经中枢;二、企业进化的特殊形式 （一）诱发变革是促使企业进化的重要方式 有限资源和市场的争夺-----市场结构变化---变革 诱发突变的主要环境因素：政府 （二）新的诱发变革点应为企业的投资决策权;可能出现的阻力;;§4 企业运行与企业流程;;（三）资金流的运行;（四）企业人员流动运行;（五）企业信息流的运行过程;二、企业流程的含义及特征;作者 M .哈默 （M.Hammer） T.H.达文波特 （T.H.Daven-port） ;; （二）企业流程的特性及功能; 2、功能 ● 展示活动间的关系 ● 实现分工的一体化 ● 标明任务完成的时间与阶段性 ● 界定活动的执行者与接受者及其相互关系 ;三、企业流程的产生;四、企业流程的分工理论;五、企业流程的基本内核;2、企业经营理念 企业的价值观的具体表现形式之一为企业经营理念。 企业经营理念是一个总的概念，它包括企业存在的意义、经营信条、行为规范等，并表达企业存在于这个世界上的使命是什么，宣告如何去实现这一使命。 ;; ;（三）企业价值观、理念对企业流程的影响 （四）领导风范和方式 ;§5 企业再造与战略;;;（二）流程再造的概念与本质（Business Process Reengineering 简称BPR） 1、概念 再造企业是：根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键指标上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧化的改善。这一定义中包含了四个关键词：根本、彻底、戏剧性和流程。 2、本质 流程再造（BPR）具有如下的本质特性： BPR的出发点——顾客的需求、面向???客 BPR的再造对象——企业的流程 BPR的主要任务——对企业流程进行根本性反省、彻底地再设计 BPR的目标——绩效的巨大飞跃;战略对流程再造的导向 企业战略需求是BPR项目的驱动因素 企业战略对BPR项目定位的导向 企业的战略能力应成为BPR的重要再造对象 企业战略对流程顾客的定义