中钢绩效管理培训总结及心得.doc

引言：这篇文章是9月23日晚完成的总结初稿经修改补充，加入个人心得体会形成的，旨在把我在整个培训过程中的所思所想都表达出来，所以文章结构不是特别清晰明了，可能会给您的阅读造成一定的不便，非常抱歉。 绩效管理能力研习班（中钢讲师）培训总结 第一部分：培训小结： 为系统加强公司各层级主管人员的管理能力，引进成功模式，缩短摸索期，快速创造出高绩效的组织，公司开办了一系列与中钢合作的管理培训项目，学习其先进的管理理念、管理方法为我所用。此次“绩效管理能力研习班”的开办是系列管理培训的开始，意义重大。从培训工作角度出发，开办此次研习班包含双层意义：一、组织各级主管学习有效的绩效管理技巧，提高公司主管人员绩效管理水平；二、学习中钢培训流程及方法，不断提高公司今后的培训组织工作。 从９月初提出计划到１０月２３日培训结束，在公司领导、人事行政部、各级主管的共同努力下，“提升绩效管理能力研习班”培训顺利完成，并达到预定目标。 本次培训总计培训各级主管人员243人，其中一级以上主管47人，二级主管88人，三级主管82人，总部学习人员17人，人均培训时数１６小时，４个培训单元着重介绍了成为一有效主管需具备的各项核心能力，对全面提高公司三级以上主管人员的绩效管理水平，营造一个更为有效的工作环境与企业文化产生了很大助益。为公司今后建立以绩效为导向的人员管理模式打下了基础。 与此同时，在与中钢合作开发此次培训项目的过程中，通过有准备的与中钢讲师及工作人员交流，学到了很多培训组织的思路与方法，积累了很多开办有效培训的经验，为下一步更好地设计培训与开发系统奠定了基础。 第二部分：培训过程总结 准备期工作 根据公司实际需要提出培训需求 目前公司各厂（部）转制工作基本完成，转制后的管理团队，部分主管来自国企，部分主管由毕业一年的年轻员工担任，存在着管理理念不统一，管理经验不足等问题，于是全面提升主管管理素质迫在眉睫，此次培训应运而生。通过培训整合管理人员的绩效考核思想、提高主管的绩效考核能力为公司今后绩效导向员工管理模式的建立打下基础。 确定人员分班及培训细节准备 此次培训共分两个梯次，六个班。培训涵盖所有三级以上主管，分班本着同级别主管同班，同部门不同组别的原则，以加强同层级不同专业人员的横向沟通效果，这为人员名单的确定增加了难度。同时在制作学员铭牌时需要加注人员职位名称，因为转制刚刚结束，人员个人信息还未及时修改，并且ERP系统中人员挑选功能不够完善，也给人员名单的准备工作增加了难度。 因培训采用小组讨论形式，场地、设备要求较为严苛，为了保证培训工作的顺利实施，培训准备工作更需要考虑周到，关注每一个细节。人事行政部工作人员依据中钢讲师团日程安排拟定《中钢培训与研讨安排表》与相关工作人员的《工作流程安排》，为培训正式进行做好了全面准备。 培训实施 授课方法总结 培训首先通过指引学员回忆过去曾经合作过的最优秀的一位主管的管理行为，得出一个有效主管必备的五大核心能力：“制度建设”、“目标/方向设定”、“赋能授权”、“沟通教导”、“赏罚分明”，引导各学员分析自己的管理风格与行为，找出需要改善的地方，并通过讨论得出改善的方法；然后分单元细致讲述各项能力应如何培养提高、如何实施，并通过个案研讨、角色扮演等方式现场利用所学理论知识模拟实际工作中的绩效计划沟通与绩效教导沟通的案例，操练了主管辅导下属做好绩效目标执行计划与辅导其改善绩效的实际能力，并透过绩效奖金分配的案例引出了赏罚分明对员工绩效的重要意义和制定奖金分配方案应遵循的原则；最后，要求各学员订定个人行动计划表，以便将所学知识快速应用到实际工作中。 综合分析教学全过程，中钢讲师综合运用了讲授、案例研究、角色扮演、情景模拟等培训方法，以引导式教学为基础，充分调动学员的各种感知器官，通过听、看、思考、提问、讨论分析和实战演练，使学员掌握讲师教授的各项知识与技能，达到好的培训效果。 及时的培训评估 在每班级课程结束之时，都安排学员填写调查表，从时间长度、内容充实度、讲师表达力、对个人、对工作助益程度等方面了解学员对培训活动的整体感受，从课程建议、讲师建议、训练主题、训练方式等方面收集培训改进参考资料，完成“反应层面”的评估调查。（具体见《提升绩效管理能力研习班学员意见调查汇总表》与《课程建议汇总》） 提升绩效管理能力研习班学员意见调查汇总表调查项目主管级别调查基数等级分类统计数目比例培训时间一级主管112适中79　太多7　太少26　二级主管107适中86　太多1　太少20　三级主管73适中62　太多2　太少9　汇总292适中22777.74%太多103.42