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携程网电子商务案例分析 班级：11网营一班 学号：26号 姓名：牛林林 目录 引言............................................................................ 携程旅行网公司介绍................................................ 携程发展优势............................................................ 携程盈利模式的分析................................................ 携程旅行网的商业模式............................................ 携程旅行网的技术模式............................................ 携程旅行网的经营模式............................................ 携程旅行网的管理模式............................................ 携程网模式存在的问题............................................ 成功总结.................................................................... 分析携程未来发展道路........................................ 一、引言 旅游业向来在各个产业排名中占据首要位置，而在电子商务领域，最具有前途可以算是证券和旅游业两大产业。至20世纪90年代以来，旅游和电子商务结合呈现出巨大的成长态势，旅游电子商务发展迅猛。其交易额占全球电子商务交易额的五分之一，持续5年以350％的速率增长。 自1997年华夏旅游网创办以来，我国的旅游电子商务经历了一段坎坷的发展过程。目前学术界基本上将这个过程分为：1997年至 2000年上半年，是旅游网站的炒作式投资时期；从2000年下半年到2001年，旅游网站开始冷静地思考自己的经济模式；从 2001年开始，旅游网站逐步走向了成熟稳健发展的时期。而在旅游信息网站领域，大体分为以下四类 ：(一)国内各地旅游局主办的官方非营利性旅游网站；(二)商业旅游中介网站；(三)传统旅游企业自建的网站；(四)门户网站的旅游专题。 其中，最引人瞩目的是以携程网为代表的商业旅游中介网站。携程旅行网2007年第一季度财务报告显示，本季度携程旅行网总收入为3226万美元，环比增长4.2%，同比增长55%。2006年3月20日，携程在纳斯达克的股价已飙升至81.54美元，市值一度超过新浪。2005年底净收入比2004年同期增长了57%，而2005年的全年净收入则较2004年增长了56%，为6460万美元。 面对上述惊人的数值，我们不禁要问??什么原因使得携程作为一个中介性质的旅游网站获得如此大成功，其盈利模式又是怎样的呢？携程的成功经验对我们的启示又是什么呢？ 二、“携程旅行网”公司介绍 中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。2000年7月，为了更好地服务与会员，并拓展经营范围，网站创办人又投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。 作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 三、携程发展优势 作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间/夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，