城市轨道交通乘客服务水平评价方法研究.pdfVIP

下载本文档

35
0
约2.24万字
约 4页
2017-04-19 发布于浙江
举报
版权申诉

城市轨道交通乘客服务水平评价方法研究.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

? 维普资讯 ?? ?? ?? ：? 葵??? ?? ???? 城市轨道交通乘客服务水平评价方法研究? 向兵孙有望? ?同济大学交通运输工程学院，??????，上海∥第一作者，硕士研究生?? 摘要本着系统性、科学性、可行性、导向性的原则，从运? 交通的乘客服务水平相对于道路公交，有很大的改? 行性能、方便性能、舒适性能、经济性能、安全保障性能等五? 善，因此国内学者很少关注轨道交通乘客服务水平? 大方面考虑，构建了轨道交通乘客服务水平评价指标体系。? 的评价方法研究。事实上，城市轨道交通的发展在? 在借鉴常规公交评价方法研究成果的基础上，根据轨道交通? 国内还处于初步发展阶段。为让轨道交通真正体现? 服务的特点，选择频数统计法确定评价指标权重，基于模糊? “以人为本”，应该在发展的初期就重视服务水平的? 数学理论建立了该指标体系的模糊综合评价模型。最后，运? 评价，并以此来改善轨道交通服务水平。本文本着? 用该指标体系和模型对某轨道交通线路进行算例分析。结? 系统性、科学性、可行性和导向性的原则，构建城市? 果表明，该评价方法科学合理，可操作性强。?