电子商务（ElectronicCommerce）.doc

電子商務(Electronic Commerce) 第九組 電機四 林思妤 定義: 把傳統的商業活動在新興的通訊網路上來進行。凡是各種應用網路科技來從事商業活動行為，都可被稱為電子商務。 發展 企業為了簡化內部的作業流程，改善與客戶間的互動，以及企業和企業伙伴間資訊交換之需求。 Ex: 銀行間透過網路來做電子資金轉換、企業間的電子付款、連鎖企業利用網路進行電子資料交換(EDI)和e-mail的傳遞 1990年代www技術出現於網際網路上，讓電子商務的發展變得更容易。 實例: 去Yahoo!上買賣東西 特色 開創全新的、虛擬的市場 沒有時間、空間、人力的限制，增加市場可塑性 縮短商品進入市場的時間 將本地市場擴大成全球市場 針對客戶做個人化的行銷活動 縮短的時間及空間、降低成本 付款機制 代幣式付款系統 電子現金: 利用網路的數位資料來代替一筆現金，此資料必須經由加密技術使其具有和傳統現金一樣不易偽造的特性。 電子支票: 傳統支票付款系統的延伸，利用數位簽章來代替傳統的紙筆簽章。 智慧卡: 從80年代初期便存在，廣泛應用在交通運輸、公用電話及顧客信用付款上。 信用卡式付款系統 電子商務的類型 B2B(Business to Business): Amazon向出版社訂書 B2C(Business to Customer): 我到Amazon上買一本書 C2C(Customer to Customer): 去Yahoo!拍賣購買別人的二手商品 電子商務的安全機制 SSL(Secure Socket Layer): VISA國際組織及其他公司如Master Card, Microsoft, IBM, NetScape, GTE, SAIC等共同制定規格，是用來保護在網路上付款卡交易行為的一種協定。 SET(Secure Electronic Transactions): NetScape所發的網際網路上一種訊息保密通訊協定 ，常與TCP/IP Internet協定並用。 VISA驗證 SET 目標 (a) 確認在Internet線上交易的每個節點， 其訊息的傳遞通路都 是安全可行的。 (b) 確保資料輸入的私密性。 (c) 確認訂單及付款資料在傳輸的過程中不被更改。(完整性) (d) 確認商店及持卡人身分的正確性。(認證) (e) 確認銀行和商店的系統可以處理來自Internet上的交易訊息。 架構圖 一個標準的SET 環境包含下列元件： ★SET 通訊協定：提供私密的付款資訊、信用卡認證資訊、商店及請款機構。★持卡人(Card Holder) ：使用含SET標準的電子錢包(Electronic Wallet) ，輔助持卡人至認證中心(CA) 取得信用卡電子證書、產生公鑰及密鑰、儲存與管理電子證書與密鑰、電子證書更新與查詢、提供交易時所需的授權與SET 協定、管理交易歷史資料與查詢、E-Cash ，E-Check與Micropayment 的整合( 未來) 、Configuration 之設定。★發卡單位（Card Issuer）：提供消費者對信用卡的申請與消費之管理，發卡單位須提供持卡人一個電子錢包，由申請人經由WWW或E-mail 到認證中心認證。★請款機構、付款閘道(Payment Gateway)：輔助請款機構至認證中心(CA)取得信用卡電子證書、產生公鑰及密鑰、儲存與管理電子證書與密鑰、電子證書更新與查詢、與收單行交換加密公鑰、提供交易時所需的授權及SET 協定、提供交易後請款、清算及SET 協定、與銀行主機連線、報表與歷史資料記錄的產生、Configuration 之設定。★商店(Merchant Server)：輔助電子商家至認證中心(CA)取得信用卡電子證書、儲存與管理電子證書與密鑰、電子證書更新與查詢、與收單行交換加密公鑰、提供交易時所需的授權及SET協定、提供交易後請款與清算及SET協定、提供交易相關資料記錄、回傳服務、Configuration之設定。★認證機構(又稱憑證管理中心)：提供持卡人、商店、付款閘道之認證服務。 在SET機制中，每個想要上網消費的消費者都必須在自己的電腦裡安裝一個稱為「電子錢包」的軟體，這個電子錢包就像真實生活中的錢包一樣，負責存放消費者向銀行買來的電子現金。下列是一個完整交易之過程： 步驟1： 首先消費者先向銀行提領電子現金。步驟2： 銀行在驗證了消費者的身份後，對消費者的真實帳戶作扣款動作，並將等值的電子現金存入消費者的電子錢包。步驟3： 當消費者透過WWW瀏覽器連接到網路商店觀看商品並決定要購買某項商品時，他按下了「購買」鍵，商店端的軟體就會將此商品的訂單送給予消