权证部工作流程权证部工流程.doc

权证部工作流程 门店报单 权证主管跟进 未下证 权证主管接单，专员交接资料 一次性 商业贷款 公积金 交接给专员 主管选择银行 交接给专员 主管评估 解押；公证 门店收佣 资金监管；过户 客户领证 出评估价 交接给专员 银行签约 业主解押 资金监管，签担保 银行放款 门店收佣 过户 业主收款 申请，评估 签担保，资金监管 交契税 签借款合同 放款 过户 业主收款 门店收佣 业主收款 下证 报单：门店经理和店秘在签单后最晚第二天上午10点前向权证部发《产权信息附表》（详见附件1）及合同、房产证、买卖双方身份证等资料的扫描件至权证部马新霞OA邮箱； 接单：权证主管当天或次日12点前接单，核实产权信息附表的准确性，进行分类和资料归整并添加到《一次性跟进表》（详见附件2）或《按揭跟进表》（详见附件3）里。通知权证专员最晚在接到单后第二天下班前去门店交接资料，并填写《权证资料交接表》（详见附件4）。且最晚在拿到资料第二天下班前交接给权证主管。 未下证：权证主管保持与买方、卖方两纪一次的沟通频率（电话或短信都可以）；产权证下发后再交接给权证专员。 一次性 1、专员接单：权证专员在接到单子后必须在24小时内给客户业主联系。短信告知①办理流程；②所需资料；③所需费用；④专员电话。办理期间权证专员要保持每周至少一次的沟通频率，督促单子尽快办理过户； 2、评估：权证主管负责报评估、与客户沟通评估价、填写《评估跟进表》（详见附件5）。 3、解押： ①专员接单三个工作日内协助卖方到原贷款行预约还款 ②根据银行所定时间解押还款，如是买方替卖方解押需签订《解押借款协议》（详见附件6），让卖方给买方打首付款收据并按手印。 ③领他项权证和结清证明； ④约定时间到房管局注销，并确定期转现归档。 4、公证：（含赠与公证、赠产继承、委托公证等） ① 根据客户的情况确定需要办理公证的类别； ② 通知客户需要提前做好人员和资料准备，和客户确定前往公证处办理公证的时间； ③ 协助客户办理相关公证手续； 5、门店收佣：过户前向门店经理落实佣金是否收取，如未收取通知经理过户前收佣，特殊情况可向王王仙总监汇报。 6、过户：具备过户条件的单子（要求两周内完成过户） ①确定专员排期，确定过户时间，参照《过户前资料审核表》核实买方卖方资料齐全，并告知买卖双方过户的大致流程和税费；过户所需要准备的资料及过户所需的税费、佣金等 2、权证专员在确定佣金己收的情况下，方能办理过户手续。 3、在约定时间带客户做资金监管、缴纳税费、过户； 4、过完户当日告知权证主管和经纪人，并通知经纪人物业交割； 5、过户五个工作日后提醒买方领取《房屋产权证》； 6、提醒卖方新产权证已出，三个工作日内注意查收房款； 7、过户后把合同档案袋带回公司交权证主管处。 按揭贷款（如买卖双方自己找银行，要求门店经理发申请到连锁部，连锁部申批通过后方可不通过权证部办理按揭手续） 权证主管接到店务产权信息附表后当日或次日12点前根据客户、业主、房子情况确定贷款银行，并报预评；告知双方客户签属银行借款协议所需要准备的资料、通知买方客户准备足额的按揭费用（客户按揭费用需打折的，由门店向运营总监和乔总通过OA工作流发申请，通过后方可执行）。并把整个按揭流程和所需要准备的资料打电话并发短信一次性告知客户业主。 评估价出来后，权证主管通知权证专员预评结果和可以贷款的金额，交接给权证专员，通知权证专员跟单，让权证专员和双方约定到银行签约的时间； 在约定时间带双方客户到银行签约，并当场收取按揭费用； 权证专员记录评估价，成交价，贷款额，贷款年限，所交费用，签约当天上报给权证主管，由权证主管录入美联系统。 签约当时权证专员需再次向客户业主详细说明并画按揭流程图，给客户列出所有费用清单， 权证专员跟进客户业主的资料提交齐全，如需公司承担费用，由门店通过OA发申请给赵总和乔总，公司审批通过后权证部方能办理。 权证专员催审批，如资料提交齐全后15个工作日内还未审批通过，此件亮红灯，给门店经理、客户、业主协商换行或同时走两行。 如有客户替业主解押，解押款充当首付款的，待银行审批通过后方可办理。 审批通过后，权证专员和买卖双方预约时间到房管局做资金监管和签担保，并提醒客户所带资料和担保费，提醒业主所带资料和资金监管卡。 如网签价格是实际成交价，权证主管通知门店申请网签，否则在房管局网签 网签负责人在做网签时，提交之前先审核一遍，再让第三方再次审核，无误后方可提交。一次性打印4份，按揭5份。 网签后，和买卖双方在约定时间到房管局做资金监管，并签担保 权证专员跟踪银行放款情况（如在三个月内还未放款，上报公司） 放款后，专员查到账，并和买卖双方约定时间到房管局办理过户手续，提醒客户带上足额税费、佣金和资料，提醒业主所带