海南蓝湾小镇悦海苑“十必查”督导报告20140820.doc

品质督导报告 PAGE  品质督导报告  PAGE 1 海南蓝湾小镇项目悦海苑 “十必查”督导报告 绿城物业服务集团有限公司 海南公司物业管理部 二〇一四年八月  品质督导报告 第 PAGE 8页，共9页 第 PAGE 2页，共 NUMPAGES 13页 “十必查”督导报告 2014年8月20日，海南公司物业管理部邹攀、万宇、胡环和孙明军对海南蓝湾小镇项目悦海苑进行了品质督导“十必查”检查，海南蓝湾小镇项目吴进习、郭侠北和徐先裕等陪同。现将检查结果报告如下： 一、项目基本情况 项目所在地海南省陵水县新村镇绿城蓝湾小镇项目名称绿城蓝湾小镇开 发 商海南绿城高地投资有限公司物业类型高层、别墅总建筑面积30万㎡总户数1508户项目接管时间2012年12月21日物业服务费高层：4.5元/月·㎡；别墅：6.8元/月·㎡是否成立业主委员会否 二、督导内容及现场情况 （一）员工工作环境 1. 物业服务中心 （1）办公区域 查大一期物业服务中心，8S管理痕迹明显，整洁有序。 （2）400号码公示 查物业服务中心服务卡及上墙文件，均见400号码公示。 （3）服务承诺、收费标准公示 查服务中心基础物业服务内容和标准承诺及收费标准都已上墙公示。 2. 员工宿舍 详见观澜苑督导报告。 3．门岗 详见观澜苑督导报告。 （二）消防安全管理 1. 消防主机 10点30分查消防主机，主机显示未处理火警4个，故障数9个，总点位数2700个。 2. 火警报警器 9点35分测试地下室车位6-01车位旁手动报警器，5分钟内未见出警，至消监控中心可见消防报警记录。 3. 消防泵和喷淋泵 10点49分现场分别点动消防泵房1号、2号消防泵和喷淋泵，均能正常启动，但消控中心未能远程启动成功；消防泵、喷淋泵、稳压泵均有编号、有标识，控制箱控制按钮未打到自动档位。 4. 喷淋系统 11点05分对消防泵某处喷淋末端进行放水测试，出水正常，35秒内警铃响起。 5.消防水箱 11点44分悦海苑7#楼顶检查消防水箱，箱上有盖有锁，测试末端放水出水较大。 6.路面消火栓 查悦海苑与观澜苑交叉路口道路边绿化带内消火栓，序号10号，可正常出水。 7. 消火栓、灭火器箱 检查悦海苑泳池泵房对面消火栓内灭火器正常。 防火卷帘门 14点44分悦海苑地下室测试防火卷帘门（编号89222），可手动操作，但表面有破损，且无法远程启停。 消防风机 11点26分检查悦海苑风机房表面有锈蚀，控制箱控制按钮未打到自动，无法测试远程。 10. 消防通道 分别查7幢2单元、8幢、7幢3单元12层消防通道，通道周围无杂物堵塞通道，干净整洁无杂物，防火门均能正常关闭且有提示标识。 （三）安防管理 1. 监控录像 9点54分查消控中心电视墙图像全部正常，见预留17个画面和3个无视频信号监控，录像机能正常切换，回放7号岗监控录像，可以回放至7月21日，即录像能保存30天以上。 2. 监控探头 10点40分于监控室查看服务中心、7号门岗、观澜苑西面出口，摄像头完好，图像清晰。 3. 可视对讲 在监控室两次遇业主呼叫可视对讲，监控中心人员询问并确认身份后帮助开门成功。 4. 门禁系统 查7幢1单元、7幢2单元门门禁，均能正常启闭。 5. 周界报警系统 10点24分测试周界系统，测试2防区周界报警，未测试成功。 （四）设备房与管道井安全管理 1. 水泵房 （1）泵房标识及锁闭情况 查水泵房，设备间房门有效锁闭，门上有标识。 （2）水箱上锁及设备维保情况 查水泵房内生活水箱，水箱盖有效锁闭，无锈蚀和跑、冒、滴、漏现象。 （3）8S配置情况 查水泵房，配置见挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、有效灭火器、标识系统等。 低压配电房 （1）查低压配电房，设备间房门有效锁闭，门上有明显警示标识。 （2）查低压配电房，配置见挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、标识系统等，但未见灭火器。 3. 高压配电房 （1）查高压配电房，门外有警示标识，正常锁闭。 （2）查配电房内绝缘物品配置，墙上张贴有工程人员高配证，证件在有效期内。 （3）设备房配置有挡鼠板、上墙文件、系统图、责任人、温湿度计、灭火器、表示系统等，配置齐全。 4. 消控中心 （1）外来人员登记情况 查消控中心，外来人员登记表清晰。 （2）禁烟及电器使用情况 查消控中心，见禁烟标识，未见使用“热得快”、电磁炉等电器。 8S管理情况 查消控中心，见上墙文件、温湿度计、