11第十一章控制讲义.ppt

第十一章 控制;1、正确理解控制的含义、类型、方法 2、掌握控制的要素 3、描述控制的程序 4、掌握控制的方法 ;第一节 控制概述;一、控制的含义 （一）什么是控制 控制的核心就是维持正确的航向，或者说维持实现目标的正确行动路线。 所谓控制，就是“纠偏”，也即按照计划标准衡量所取得的成果，并及时纠正偏差，保证目标的实现。 控制有一般意义上的控制与管理意义上的控制之分。 一般意义上的控制就是“控制论”中的控制，即按规定的目标和条件，对系统及其发展过程进行调查和施加影响的过程。 管理意义上的控制就是管理控制，也简称控制。管理控制就是监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程。;（二）控制与计划的关系;二、控制的意义;三、控制的基本要素;四、有效控制系统的基本特征;第二节 控制的类???和过程; 一、控制的类型 （一）根据控制信息性质划分的控制类型 管理控制手段可以在行动之前、进行之中或结束之后进行。 第一种成为前馈控制； 第二种称为同期控制； 第三种称为反馈控制。 ; 1．前馈控制 前馈控制发生在实际工作之前，能防止可能出现的问题，它是具有未来导向的。 前馈控制是期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救，因此需要及时和准确的信息，但这些信息的收集和预测是比较困难的。 2．同期控制 同期控制发生在活动进行之中的控制。在活动进行之中予以控制，管理