亚马逊中国电子商务业务总汇.docx

PAGE \* MERGEFORMAT19 亚马逊中国电子商务业务分析 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc360357046 一、亚马逊网的产生与发展  PAGEREF _Toc360357046 \h 4  HYPERLINK \l _Toc360357047 （一）、亚马逊网简介  PAGEREF _Toc360357047 \h 4  HYPERLINK \l _Toc360357048 （二）、亚马逊网的起源  PAGEREF _Toc360357048 \h 4  HYPERLINK \l _Toc360357049 （三）、亚马逊网的主要发展历程  PAGEREF _Toc360357049 \h 4  HYPERLINK \l _Toc360357050 二、卓越亚马逊网的需求分析  PAGEREF _Toc360357050 \h 6  HYPERLINK \l _Toc360357051 （一）、亚马逊中国网的商务定位需求  PAGEREF _Toc360357051 \h 6  HYPERLINK \l _Toc360357052 1、亚马逊中国网的商务模式定位  PAGEREF _Toc360357052 \h 6  HYPERLINK \l _Toc360357053 2、亚马逊中国网的核心产品定位  PAGEREF _Toc360357053 \h 6  HYPERLINK \l _Toc360357054 3、亚马逊中国的目标客户定位  PAGEREF _Toc360357054 \h 8  HYPERLINK \l _Toc360357055 4、亚马逊中国网的盈利模式  PAGEREF _Toc360357055 \h 8  HYPERLINK \l _Toc360357056 （二）、亚马逊中国的网站功能需求  PAGEREF _Toc360357056 \h 9  HYPERLINK \l _Toc360357057 1、用户管理功能  PAGEREF _Toc360357057 \h 9  HYPERLINK \l _Toc360357058 2、信息发布  PAGEREF _Toc360357058 \h 10  HYPERLINK \l _Toc360357059 3、信息检索  PAGEREF _Toc360357059 \h 10  HYPERLINK \l _Toc360357060 4、用户自助服务  PAGEREF _Toc360357060 \h 10  HYPERLINK \l _Toc360357061 5、个性化服务  PAGEREF _Toc360357061 \h 11  HYPERLINK \l _Toc360357062 三、亚马逊中国网的营销渠道分析  PAGEREF _Toc360357062 \h 11  HYPERLINK \l _Toc360357063 （一）、亚马逊中国的营销渠道策???分析  PAGEREF _Toc360357063 \h 11  HYPERLINK \l _Toc360357064 （二）、亚马逊中国的营销推广渠道分析  PAGEREF _Toc360357064 \h 12  HYPERLINK \l _Toc360357065 四、亚马逊中国的客户关系管理（CRM）  PAGEREF _Toc360357065 \h 14  HYPERLINK \l _Toc360357066 （一）、亚马逊中国的物流供应系统  PAGEREF _Toc360357066 \h 14  HYPERLINK \l _Toc360357067 （二）、亚马逊中国的客户服务系统  PAGEREF _Toc360357067 \h 15  HYPERLINK \l _Toc360357068 1、.客户注册管理  PAGEREF _Toc360357068 \h 15  HYPERLINK \l _Toc360357069 2、客户账户信息管理  PAGEREF _Toc360357069 \h 15  HYPERLINK \l _Toc360357070 3、客服服务系统  PAGEREF _Toc360357070 \h 16  HYPERLINK \l _Toc360357071