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特种设备平台问题及解决方法汇总 1、任务派工时，提示英文错误 解：1）设备种类信息维护不完全，一般是设备品种缺失，在设备台帐维护即可 2）设备没有该业务类型，如厂车没有首检业务，派工则平台报错 3）平台没有配置设备在该业务类型下的电子原始记录或报告，即没有对应模板 2、上传报告或原始记录时，平台提示：操作失败在ogr.jdom.input.JDOMParseException:…… 解：报告或记录中输入的字符非法。 小于号， 大于号， 和， 单引号， 双引号 如果原始记录或报告需要用到这些特殊字符，可转换为全角输入法再输入，例如搜狗输入法中更改输入状态为太阳即可.如　＞　＜　＇　＂ 3、报告上传时，提示使用单位不合格 解：将报告书中的单位复制到平台的单位台帐中去查询，查无结果则无此使用单位，修改原始记录即可；若查有结果，则看下是否平台的单位名称后，是否多一空格符。修改去掉空格保存，重新上传即可。 4、平台已开的发票查询不到 解：一般是这本票的领用人或开票人，其工号在平台找不到了。属于人员调动产生的问题。此类问题联系管理员。 5、关于上传提示日期必须为“yyyy-mm-dd” 解：首先确认报告中的日期是否填写正确，常见错误有：非日期格式，只填写到年月等， 其次对本地计算机做如下设置： 打开控制面板-区域和语言选项-自定义-日期-短日期格式-选择yyyy-mm-dd，确定即可。而后打开报告对日期部分重新输入，保存一下即可上传。 6、新电脑无法下载记录，预览报告，打开本地报告等操作 解：一般为平台控件未正常安装。设置如下： C:\WINDOWS\Downloaded Program Files 文件夹下，右键删除 FJSEIWEBCTLV 开头的控件 卸载360安全卫士及杀毒 开始-设置-控制面板-windows防火墙-关闭（不推荐）-确定 打开IE浏览器，工具-Internet属性-安全-可信站点-站点-将5网站添加到区域—去掉勾（对该区域中的所有站点要求服务器验证）- 点击自定义级别-Active控件和插件项目，全部选中其中-确定-确定 登录检验平台，进入报告管理界面，IE6自动安装，IE6以上版本浏览器会网页界面和IE网页选项卡之间出现控件安装提示，???击，确定安装，安装成功，重新登录平台即可。 部分win7电脑按上述操作后，仍不能解决问题的。主要原因为系统登录帐户不是管理员帐号。处理方法：1）开始-运行cmd-右键 以管理员身份运行-输入net user administrator /active:yes回车，激活管理员帐户2）输入net user administrator 新密码 ,回车，设置管理员登录密码。注销系统，即可以新密码登录管理员帐号，而后重新按上述a-f步骤设置。 7、上传提示使用单位不合法 解：复制原始记录中的使用单位名称，在检验平台-单位台帐中查询，若可查询出，字段“是否现用”值为否，改为是，查看单位名称单元格后面，是否多出空格，如是修改单位名称去掉空格即可；若查询不出，则是查无此单位，一般为中英文括号不一致。以上情况都不符合，则在台帐新增该单位。 8、上传记录提示VARTNAME错误 解：在设备台帐中，维护设备品种。维护完成后，下载已传，保存上传。 9、监察平台与检验平台关联信息错误 解：与监察设备关联错误，可以在设备台帐-查询设备-修改-监察设备-选择监察设备-选定。即可重新关联监察设备。 10、流转提示设备某参数与监察平台不符 解：使用相应有权限帐号，登录监察平台，修改对应参数，保存即可。 11、设备已有报停确认任务，无法受理定检任务 解：在监察平台，修改设备使用状态为在用，稍等几分钟后，检验平台收到监察平台数据，自动调整报停确认任务完成，并且生成年度定检任务，派工即可。 12、发票改为未开 解：在票款管理模块，法定或技服开盘页面查询出需处理的发票，最下方详细信息按钮中，点击发票重置安装，已开发票转为未开（前提：业务审核人未审核、发票未回款。若有上述情况，请业务审核人在发票审核界面取消发票审核，请分院会计取消发票回款信息，而后操作发票重置） 13、发票A关联的任务转移到发票B 解：查询发票A，最下方详细信息按钮中，点击任务关联开票-勾选需转移的任务-点击转移任务至新发票-在弹出的页面中查询发票B-选定-提交成功。（特例：点击任务关联开票，查看不到任何任务，但发票详细信息里面关联状态显示已关联，一般情况为任务已生产，但未派工，在派工页面将任务派工，即可正常查看） 14、操作设备提示，设备重复 解：设备重复请用帐号9?密码?cxzh?登录检验平台，用型号、出厂编号、制造单位查询设备，查出结果大于1条，则结合实际判断，是否参数错误或移装设备或垃圾数据，而后联系吴俊英。 0591-88700