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多选题 多选题 1 在实施内部列表Email营销的过程中，哪些说法是正确的？ 电子邮件营销4-4 a) 需要在网站规划阶段制订营销计划，主要包括邮件列表的类型、目标用户、功能等内容。一旦确定具有相对稳定性 b) 邮件列表的主要功能需要在网站建设阶段完成，或者在必要的时候为网站增加邮件列表功能，也可以选择第三方的邮件列表发行平台 c) 自行跟踪分析Email营销的效果，可定期进行 d) 不需要自己建立用户资源，而是通过选择合适的Email营销服务商，在服务商的用户资源中按照一定的条件选择潜在用户列表。一般来说，每次发送邮件均需要向服务商支付费用 2 电子商务安全的内容包括 员电子商务安全基础知识6－1 a) 计算机网络安全 b) 商务交易安全 c) 电子商务系统安全管理制度 d) 物流安全 3 关于建立邮件列表的说法正确的是 电子邮件营销3-4 a) 邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰 b) 一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一 c) 邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源 d) 邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作 4 下述哪几个是应用论坛营销的优势？ 论坛营销2-1 a) 费用十分低廉 b) 即时沟通 c) 提升企业知名度 d) 实现与客户当面沟通 5 下列说法（ ）正确。 员网上银行、第三方支付、移动支付、其他电子支付方式9-5 a) 通过手机购买铃声就是远程支付 b) 在商场用手机购物则属于定向支付 c) 通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付 d) 根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付 6 电子邮件营销的基本因素包括： 电子邮件营销1-4 a) 基于用户许可 b) 通过电子邮件传递信息 c) 信息对用户是有价值的 d) 不附带任何商业广告 7 包装按形态不同可分为 网上商店物流相关知识2－1 a) 内包装 b) 外包装 c) 大包装 d) 小包装 8 电子商务系统安全管理制度包括 员电子商务安全基础知识10－1 a) 网络系统的日常维护制度 b) 病毒防范制度 c) 保密制度 d) 交易安全制度 9 在的搜索引擎上查找含有“经贸”的站点，以下哪些是查询到的站点？ 使用搜索引擎收集信息9-2 a) 广州国际经贸网 b) 河南外经贸 c) 大经贸 d) 经济事窗 10 下面哪些商品适合网上销售。 网上商店开设知识9-2 a) 数码产品 b) 武器弹药 c) 盗版CD d) 首饰 11 在实施外部列表Email营销的过程中，哪些说法是正确的？ 电子邮件营销5-4 a) 根据每次Email营销活动需要制作邮件内容，或者委托专业服务商制作 b) 由服务商根据服务协议发送邮件 c) 自行跟踪分析Email营销的效果，可定期进行 d) 不需要自己建立用户资源，而是通过选择合适的Email营销服务商，在服务商的用户资源中按照一定的条件选择潜在用户列表。一般来说，每次发送邮件均需要向服务商支付费用 12 要做好网络客户服务，客户服务人员要具备（ ）和（ ）的相关知识 员客户服务3－2 a) 商品 b) 销售 c) 软件 d) 硬件 13 电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列哪些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 电子商务的交易过程1-1 a) 信用卡申请 b) 账号及密码校验 c) 支付能力查证 d) 付款通知 14 支付网关的主要作用是（ ）。 员网上银行、第三方支付、移动支付、其他电子支付方式4-5 a) 保障整个电子支付过程的安全 b) 完成银行专用网络与 Internet 之间的通信、协议转换 c) 保护增值网数据传输与存储的安全 d) 进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全 15 下列关于w