汽车俱乐部车友会系统汽车乐部车友会系统.docVIP

杭州方恒科技有限公司 0571PAGE  第  PAGE 7 页 共  NUMPAGES 7 页 汽车4S店俱乐部会员管理系统方案 前 言 杭州方恒科技有限公司是一家专业致力于管理软件系统设计、研发、销售及相关配套设备的高新技术企业。一直以来，公司依靠对行业应用产品和市场的深入理解及丰富经验，将性价比一流的产品和服务呈现于客户面前。在行业竞争的今天，正是秉承“以成熟可靠、稳定适用的产品为基础，提供长期、持续的产品服务”的经营理念，凭借自身的努力和各界的一贯支持，荣幸地迎来了无数真诚的朋友。 《汽车4S店俱乐部会员管理系统》是杭州方恒科技有限公司从4S店的实际情况出发，参考了各类管理软件精华，融入了各自的特点，并采纳众多用户的宝贵意见，真正地从用户的需求出发，为客户需要而设计，是一套功能强大的会员管理软件，软件将会员信息、会员卡、会员消费、回访及各种查询统计紧密结合起来，操作简便、界面美观大方。 需求分析 随着市场经济的不断深入，汽车行业的竞争也越来越激烈，在相同的条件，如何提高自身的竞争优势，需要不断地摸索与创新。 为什么使用会员管理软件？ 推行会员软件主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。在会员卡上印刷标志或者图案，为公司形象作宣传。 可印刷不同的会员卡，享受不同的优惠政策，给客户一种荣耀感作为一种时尚消费模式。 储存消费给公司带来更大的销售业绩及产值，拉紧更多的忠实的客户及潜在客户。 使用会员管理软件的好处？ 1、 使用方便快捷 　　如果做商务经营，顾客只需持一张会员卡，即可在商家店里消费积分，大大的为会员提供便捷，节省更多的时间给自己带来更大更多的效率。 　　系统具有良好的人/机对话界面，界面美观大方、操作简便、易学易用、设置灵活、功能强大等功能。 2、 预存金额，提高销售金额 　　会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。同时也大大提高了销售金额。 购买项目 客诉项目赠送 如充10000送1000元 赠送部分仅限制在维修使用 或者装潢使用自行选择。 多种维修项目合计固定优惠金额，客户投诉赠送部分项目。方便快捷有效。 3、 有效管理 通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。 通过系统软件对会员不同喜好、在不同时段不同季节组织不同的俱乐部活动。大大提高了工作的效率性和成功率。在组织的同时给俱乐部或公司大大提高知名度及影响力。 4、 客户资源充分利用 通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费，带来更多的新客户及潜在客户。 5、 边际效应 实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源和动态，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应 功能介绍 详细的会员资料、车辆资料 会员资料包括基本的会员姓名、性别、身份证、手机、工作单位、电话、联系地址等基本信息，还包括会员的消费累计、来店时间、充值金额、赠送金额、兑换积分、最近消费等扩展信息； 车辆资料包括车牌、车架号、发动机号、底盘号、保险日期、投保公司、年检日期等信息。 支持各种卡片及卡片读写器 卡片包括磁卡、感应卡、接触式IC卡、条码卡、人像卡、CPU卡、可视卡等； 读写器包括磁卡读写器、M1卡读写器、接触式IC卡读写器，条码枪等。 完整的商品管理、套餐管理 商品信息包括商品价格、数量、卡折扣、商品折扣（在相同的卡类别中，不同商品可享受不同的折扣），商品的查询、商品的统计分析均提供友好、清晰的界面，操作方便 套餐管理 可将不同的商品及数量添加到指定套餐，购买套餐可享受特定的优惠。（如总价1200可享受10800）可指定车型指定套餐。 预存充值 充多少返现多 （如充1000返100可设不同比例及不同卡类） 项目赠送 根据客户不同赠送相关服务项目或卡卷等（赠送项目可在软件中赠、扣操作）解决每次印刷成本。 专款专用：如赠送工时保养卷（只能在工时用）精品卷 二手车等专项费用专用。 简单、直观的日常操作、友好提醒 日常操作包括现金充值、积分充值（可设置充值原因 不同积分比例 如二次购车 新车销售赠送等）、前台收银、积分兑换、卡片挂失/解挂、退卡/补卡、卡片升级，以及卡密码修改/重置等； 友好提醒包括会员生日提醒、保养提醒、保险提醒、年检提醒等功能，可自行设定不同类别提醒的不同日期范围。 完善的报表 基本报表包括消费记