探讨生态旅游景区管理中存在的问题和对策.docVIP

PAGE  PAGE 4 探讨生态旅游景区管理中存在的问题和对策 　　随着中国经济的高速发展，使得中国的旅游行业得到了全面的发展，尤其是中国生态旅游景区进入了新的发展时期。为了更好的提高中国旅游景区的整体管理水平，有效推动生态旅游景区的综合发展，就必须要深刻的认识到生态旅游景区在管理中存在的问题，强化生态旅游景区管理实务，从提高生态环境意识、强化安全管理、规范服务流程出发，实现旅游景区理念到措施进行全面的升级，不仅是现代旅游行业发展的基础，也是实现生态旅游景区全面发展的关键。 　　引言 　　中国旅游资源丰富，中国的旅游行业随着中国经济社会的发展而得到了全面高速的发展。生态旅游景区依托于自然生态环境，基础设施建设与控制，人员配置与培训，管理理念的引进与优化、环境重视与保护等方面需要景区管理部门进行不断的强化，甚至是积极的重视与建设。面对生态旅游景区发展所产生的问题，我们应该积极的重视，提高相关管理工作的指导意识，建设专业化的景区管理队伍，规范服务人员素质，只有这样，才能更好的保障生态旅游景区的全面管理，提高景区的综合质量。 　　一、生态旅游景区管理中存在的问题 　　（一）生态旅游景区的知名度不高，宣传力度不强 　　由于生态旅游景区主要依托于自然基础环境，其观赏性旅游项目多，体验式旅游项目少，使得游客对于自然生态旅游景区的缺少必要的关注度，使得自然景区的旅游知名度不高，而自然生态旅游景区对于旅游宣传以及景区建设的力度不够。 　　（二）生态旅游景区基础设施不完善，无法保证游客的基本旅游生活 　　由于生态旅游景区主要是对于自然环境的展示，其基础设施建设不够全面，甚至有些基础开始老化，无法满足游客在旅游过程中的基本生活保障，使得生态旅游景区缺乏旅游实务的竞争力。 　　（三）安全管理意识弱化，不安全事件时常出现 　　自然生态旅游景区以自然环境为主，其景区通常具有一定的开放性，加之面积大，相关的基础设施以及安全措施不完善，常常会出现一些不安全的事件出现，导致生态景区管理工作面临新的困局。 　　（四）景区的旅游环境下降，优秀的自然环境资源恶化 　　由于旅游旺季以及旅游景区热度的影响，使得生态景区容易超出他们的生态承载量，其实是在旅游的过程中产生的垃圾，对于自然生态环境产生了巨大的影响，导致自然环境质量不断的下降，使得自然环境逐渐的恶化，无法满足生态旅游的基础。 　　（五）服务人员基本素质不完善，服务体系建设不全面 　　在自然生态旅游景区中，由于基本的旅游商业少，使得相关的从业人员的素质没有办法得到保障，容易出现一些低素质的服务人员，同时生态旅游景区的服务体系不完善，使得无法满足游客的旅游服务要求，造成一定的消极旅游服务体验。 　　二、提升生态旅游景区管理质量的有效措施 　　（一）加强景区管理队伍建设，引进新的管理理念 　　生态旅游景区应该积极的引进先进的旅游景区的管理经验，强化对于旅游景区的实务的管理，成立相应的专业化、责任化的景区管理队伍，对景区管理进行全面的监控，指导详细的旅游管理细则。 　　（二）强化基础设施建设，提高游客的旅游体验 　　在保护旅游景区自然资源的同时应该积极强化对于旅游景区的基础设施的建设，不仅要需要改善旧的基础设施设备，同时还应该积极的建设新的基础设施，保障游客在旅游过程中的基础旅游生活的有序进行。 　　（三）加强旅游景区自然环境以及自然资源保护，强化自然环境保护意识 　　景区应该积极的加强对于景区自然环境哦保护意识，强化对于旅游景区的自然资源的保护，成立专业的旅游景区环境监测与保护的工作队，提高旅游景区的管理水平。 　　（四）强化安全旅游宣传，降低旅游景区不安去事件的发生 　　景区应该加强旅游景区的安全宣传，积极的做好各项预防不安全事故出现的预案，保障在旅游景区中如果出现不安全的事件，可以及时有效的进行处理，保障游客的安全权益。 　　（五）完善景区从业人员管理，定期进行旅游事务培训 　　旅游景区管理工作中，应该定期的进行相关的旅游服务人员的招聘与培训，提高相关人员的专业素质，提高他们的服务意识，规范他们的服务流程规范，只有这样才能提高游客的旅游提高，提高景区的知名度与好感度。 　　三、结束语 　　生态旅游景区管理是生态旅游行业中的重要组成部分，我们不仅应该积极的强化对于旅游景区管理工作的重视，还应该积极的分析在旅游景区管理工作中出现的问题，强化景区对于安全意识、基础设施建设、服务人员培训与规范的工作安排，从保护意识上开展生态旅游景区的发展，只有这样才能更好的实现旅游景区的全面发展，促进生态旅游事业的前进。 　　（作者单位：湖南省桃江县职业中专）