2015年银行业消费者保护竞赛模拟卷及探讨.doc

2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛 单项选择题（共85题，每题4分，共计340分。正确选项只有一个，选对得分，选错、不选均不得分。） 1、银行消费者的（C）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。 A、知情权 B、选择权 C、公平交易权 D、受尊重权 2、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（D）级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，对其进一步采取必要监管措施。 A、一 B、二 C、三 D、四 3、银行应建议消费者在用信用卡交易确认方式时，优先选择（C）方式。 A、凭印鉴消费 B、凭证件消费 C、凭密码消费 D、凭签名消费 4、银行代理销售银保产品是一种基于（B）关系的行为。 A、信托 B、代理 C、保险 D、委托 5、2011年3月中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发[2011]22号)规定，从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户（C）服务收费。 A、10类30项 B、15类78项 C、11类34项 D、100类500余项 6、基金管理人应提醒消费者基金投资的（A）原则，在作出投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由消费