淮安皇仕堡健身会所店庆方案MicrosoftWord文档导论.docVIP

PAGE  PAGE 21 江苏财经职业技术学院 毕业设计 标题：淮安皇仕堡健身会所店庆方案 系 别：经济贸易系 专 业：12市场营销与策划 学 号：1210207125 姓 名： 王蓓蓓 指导老师： 吴波虹 2014年 11 月 日 摘要 随着人们生活节奏的不断加快，越来越多的人忙着工作而忽视了自己身体的锻炼，俗话说的好：身体是生命的本钱 。只有有了一个健康的体格，才能更好地参与到生活工作中，并提高工作效率。伴随着这种健康意识的加强，越来越多的健身场所开始不断地涌现，这是一个很好的社会现象。健身房的飞跃发展也说明了现在的人们越来越重视自己身体的锻炼。因此健身房已经成为一个非常有发展潜力的朝阳市场，然而要想让健身房立于同行首位是绝对离不开一个个好的市场营销策划活动。 本论文主要是针对皇仕堡健身会所现存在的问题，做出一些调整，在举办店庆活动的同时对会所从里到外进行整个市场的分析，能到到挺高会所的经济效益。因此制定了一系列的营销策划方案，希望能够在同行中提高会所的竞争力。 关键词：关系营销 市场分析 策划方案  目录  TOC \o 1-4 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc358022809 摘要  PAGEREF _Toc358022809 \h 2  HYPERLINK \l _Toc358022810 引言 5  HYPERLINK \l _Toc358022811 1背景分析 5  HYPERLINK \l _Toc358022812 1.1健身房概况 5  HYPERLINK \l _Toc358022813 1.2发展历程 5  HYPERLINK \l _Toc358022814 1.3行业特点 6  HYPERLINK \l _Toc358022815 2健身房服务营销组合能力 6  HYPERLINK \l _Toc358022816 2.1情报力 6  HYPERLINK \l _Toc358022818 2.2推销力 6  HYPERLINK \l _Toc358022823 2.3商品力 6  HYPERLINK \l _Toc358022824 2.4服务力 6  HYPERLINK \l _Toc358022825 3关系营销 6  HYPERLINK \l _Toc358022826 3.1顾客需求 7 3.2顾客满意度 HYPERLINK \l _Toc358022827  7  HYPERLINK \l _Toc358022828 3.3顾客维系 7  HYPERLINK \l _Toc358022829 3.3.1接触计划 7  HYPERLINK \l _Toc358022830 3.3.2倾听意见 7  HYPERLINK \l _Toc358022831 3.3.3建立档案 7  HYPERLINK \l _Toc358022832 3.3.4调查满意度 8  HYPERLINK \l _Toc358022833 3.3.5妥善处理不满 8  HYPERLINK \l _Toc358022834 4活动方案 8  HYPERLINK \l _Toc358022835 4.1活动的背景及内容 8  HYPERLINK \l _Toc358022836 4.2活动的可行性分析 8  HYPERLINK \l _Toc358022837 4.3活动的整个任务 9 4.3.1当天活动流程 HYPERLINK \l _Toc358022838  12  HYPERLINK \l _Toc358022839 4.4合作商家权益 13  HYPERLINK \l _Toc358022840 4.4.1合作补充方案  PAGEREF _Toc358022840 \h 14  HYPERLINK \l _Toc358022841 4.5活动宣传  PAGEREF _Toc358022841 \h 15  HYPERLINK \l _Toc358022859 结束语 17  HYPERLINK \l _Toc358022860 致谢 18  HYPERLINK \l _Toc358022861 参考文献 19  HYPERLIN