星巴克藍海战略.pptVIP

Starbucks Coffee;奇迹;1971年，星巴克是美国西雅图的一家小咖啡馆。;星巴克每年广告花费不过100万美元。 10年间股价翻了22倍，股票收益超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司股市收益的总和。 2003年美国《财富》评出“全美10家最受尊敬的公司”，星巴克位居第9位。 2005年美国《财富》评出“全美10家最受尊敬的公司”，星巴克位居第3，排在沃尔玛的前面。;WHY?;竞争环境洞察;低;洞察之一： 咖啡远不止是一种饮品，围绕它的是情感。 人们享用咖啡，是一种典型的体验式消费。因为，人们会选择自己喜欢的咖啡馆；而咖啡馆代表了源于欧洲的咖啡历史与文化。;洞察之二： 人们去咖啡馆除了喝咖啡，还是一次美学的体验。咖啡馆的味道、色彩、音乐、墙面质感、文化氛围等，都是人们消费的内容。 除此而外，交流、沟通甚至邂逅，也是人们去咖啡馆的目的之一。;消费者洞察;消费者洞察;星巴克的机会;轻松并有助思考的感性空间 人们悠闲交流的聚会场所 让人感受到亲切的随意环境 友善、亲切、便利 独具设计感和优雅特质 舒适温馨带来的启发及惊喜;星巴克独特的 价值轨迹;于是，有了独特的“星巴克”印象;星巴克的价值轨迹创新;;星巴克独特的新战略;新战略的全面执行;之一：营业范围由原来的咖啡、茶、佐料改为专注于咖啡。 之二：徽标色调由咖啡色改成较明亮的绿色；咖啡馆选址偏向于接