- 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
店铺装修之页头及页面左侧
; 店铺装修——页头、页面左侧模块;一、旺铺介绍; ?为什么要用旺铺?
营造良好的购物环境;
吸引顾客关注店铺及产品;
为塑造店铺形象及品牌建立基础。
;二、旺铺基本组成;(2)页面:(其中一种布局)
;(3)页尾:
是公共固定区域,一般也会出现在店铺的每一页面;统一展示详细的店铺服务、促销信息和联系方式,免去重复编辑。
;三、装修页头模块;(2)域名设置(简单易记、便于访问/推广)
路径:店铺管理——域名设置——绑定(只能更改3次)
域名设置仅为二级域名
电商书店的子域名: ;背景式店招:
店招下方默认为导航(分类、首页、活动等),设计时需注意;
操作:卖家中心——店铺装修——页头编辑——选择默认招牌和上传图标——保存发布。
Flash店招:
操作同上——选择适合的动态店招模板——在线制作,如 /
自定义店招
注意:店名、旺旺LOGO、店标、店招的一致性,便于店铺推广和树立店铺形象。;(4)其他设置
店铺装修——布局管理(根据需要进行页面布局)
保存装修好的模板(店铺编辑页面——装修——模板管理——备份/还原)
;四、装修页面左侧模块;
客服中心模块
本店搜索模块
宝贝分类、宝贝排行等模块
操作步骤:编辑状态——左侧模块添加——编辑——发布(也可勾选“不显示名称”)
;(1)多客服简介
E客服是旺旺分流的原称;
一个主帐号、多个子帐号,保持多人同时在线、实现客户咨询分流(团队);
子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务;
子账号包含了旺旺分流功能,此外还有员工授权、安全设置和监控查询、企业邮箱4个部分。
;12年4月12日:实名认证用户按照信用等级赠送:
心级卖家2
钻级卖家10
皇冠级卖家20
红冠级卖家30
天猫卖家30
自买:5个、一个月——10元
;(2)创建子账户;新建员工——申请支付宝数字证书(大额支付)
创建一个帐号:名称 如 电商书店:毛毛
按要求填写:创建部门 如 客服/身份证号、提交
角色管理——权限设置(完成子帐号创建及授权??
旺旺分流设置(参与分流)
安全设置(手机短信验证/也可不用)
监控查询
;(3)添加子账户(以前);卖家中心——子帐号管理(同第2步)
店铺装修页面——客服中心
编辑——“E客服管理”
按要求设置(调整字间距)
多个账户同时登录;
结束
文档评论(0)