第8章销售人员的业绩评估与控制.pptVIP

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2017-04-20 发布于四川
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第8章销售人员的业绩评估与控制.ppt

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第8章销售人员的业绩评估与控制

第八章;第一节;一、销售业绩评估的作用;（一）作为人事决策的依据;（二）提高销售管理的效率;A、提高员工自我管理能力;B、提高员工的工作绩效;C、制定针对性的培训计划;D、对销售人员进行有效的激励;实现管理者与销售人员的沟通;二、绩效评估的原则;第二节;一、绩效考评的内容;销售人员考核的指标体系;（一）客观考评的内容;(二）主观考评的内容;二、评估的方法;（一）等级评定法;（一）等级评定法;（二）排序法;（二）排序法;（三）关键事件法;（三）关键事件法;（四）工作成果评价法;（五）行为锚定等级评定法（BARS法）;第三节;一、绩效评估;（一）收集信息——获得信息的渠道;（二）设定评估的间隔时间;（三）多方位进行绩效评估;二、克服绩效评估中易出与的误差 ;（一）常见的偏见及误差;（二）减少误差的措施;三、绩效改进面谈;通过面谈要达到以下目的