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医患沟通的意义和技巧
医患沟通的意义及技巧;?加强医患沟通的意义;?1.医患沟通有利于医生了解和诊断病情。 ;2.医患沟通有利于维护患者的权利。 ;3.医患沟通有利于培养关爱患者的意识。 ;?4.医患沟通有利于密切医患关系 ;?5.医患沟通有利于提高医务人员的素质 ;6.医患沟通有利于医院的可持续发展 ;沟通方式 ;一个要求：诚信、尊重、同情、耐心 ;;;医患沟通的技巧 ;1?沟通态度 ;2?谈话艺术 ;3?学会倾听艺术 ;4?体态语言和表情艺术 ;;?医患沟通的心理学技巧;1?医务人员对患者提出的意见要养成文字记录的习惯 ;?2?要善于寻找并强调双方的共同点 ;?3?要学会创造机会接近患者,缩短心理距离 ;4?沟通中常用“我们”一词,可加强双方的同伴意识 ;?5?医务人员要学会帮助对方克服细微缺陷,以表示关心 ;?6?沟通中要善于利用目光语言 ;医患沟通技巧的探讨 ;;;?2?沟通时应注意的问题 ;;;;??患沟通应把握的原则 ;谢谢大家
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