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深证万科置业有限公司 人员晋升管理办法（试行） 一、实施目的 1、规范、明确人员晋升管理流程； 2、建立公司人才库，为公司未来发展培养和储备管理、技术人才。 二、适用范围 本办法适用于深证万科置业有限公司助理经理级及以下人员的晋升。副经理及以上人员的晋升参照集团相关规定执行；公司引进的特殊人才可简化相关流程。 三、名词解释 1、晋升：指职员在公司现有的职业通道——管理序列或专业序列中的职务的提升。 2、见习：指职员在正式任命前，被安排在某岗位上工作的最初阶段。 四、管理流程 （1）人力资源发展规划 每年年初，部门负责人需完备部门人力资源发展规划并交至总经理办公室备案（如有调整，需要及时备案）： A、本部门职责架构图； B、本部门当年的人力资源需求及人员发展规划。 （2）任命考察程序 部门负责人在提交职员晋升申请后，总办将参考相关岗位晋升资质要求进入任命考察程序： A、管理序列晋升资质要求： B、专业序列晋升资质要求（详见《深证公司专业序列管理办法（试行）》： C、任命考察流程：总经理办公室根据岗位晋升资质要求，对拟晋升人员工作关系密切的上级、同事、下级进行抽样调查（样本不少于8人）。 D、总办在一周内完成任命考察和评估报告。 （3）见习期的设立 A、总办根据评估结果，分别进行处理：不合格的将暂缓任命；合格的在通过审批后，任命为见习岗位。 B、职员正式任命前，必须完成相关岗位的见习，原则上见习期不少于两个月。 C、见习期间，分管副总、总办主任、部门经理需组成辅导团，根据岗位晋升资质评估结果与其面谈，面谈时间不少于半个小时。 D、见习期间，需要完成在客服岗位不少于两个星期的交流时间，交流成果由客户关系中心和总办共同认定，合格方可进入正式任命程序（此项可提前完成）。 E、见习期间，岗位薪资不变，相关待遇参照正式岗位执行。 （4）正式任命程序 A、见习期满，见习职员需将见习期间的工作、学习成果进行述职。 B、总办组织评审团对述职进行评审，评审团成员组成为：总经理、分管副总、总办主任、部门经理等。 C、评审合格后，总办将提交正式任命审批流程。 五、相关要求 本办法由总经理办公室修订。 本办法自2007年11月6日起正式实施。 深证万科置业有限公司 总经理办公室 二零零七年十一月六日 附件：深证万科人员晋升流程 深证万科管理序列人员晋升资质要求 主管晋升资质要求（五项）：（一）职业化自觉遵守公司的制度、规范，对身边违反制度的行为能够进行提醒和规劝；遇到工作职责交叉或模糊的事项，勇于承担责任，主动积极地推动工作完成；对公司管理和个人工作上的异议能够表现理性的克制，并选择正确的渠道和方式表达；有效管理个人情绪，工作沟通中不掺杂个人情绪，也不在团队中散布消极情绪（二）学习成长1、有主动学习的意愿，并在实际行动上表现出积极参与各类培训和交流；2、能正确面对自己的优势和不足，并表现出谦虚、进取的行为姿态；3、主动思考，善于总结，并学以致用；4、喜欢接受具挑战性或不熟悉的任务，对不熟悉或不适应的领域勇于探索； （三）结果导向1、关注部门使命和岗位价值，并有明确的工作目标和行动计划；2、喜欢设定客观、清晰、可量化的工作目标；3、在工作受阻的情况下，努力调动各方面资源寻求突破；4、在工作未满足要求的情况下，不解脱个人责任，不强调个人苦劳；（四）客户导向1、实际工作中的言行表现出对客户的理解和尊重；2、愿意付出额外的努力满足客户的需求；3、积极听取客户意见，主动思考客户导向的工作方法和思路，并加以实践；（五）开放合作1、为组织目标的实现而容忍自己不欣赏的人，并与之合作；2、尊重同事，愿意倾听，保持谦和和低调；3、能够作为称职的入职引导人；4、主动与他人共享信息和成果、分享经验；5、在与他人共同工作的过程中考虑他人利益，追求双赢与共同成长。助理经理晋升资质要求（七项，另外增加以下两项）：（六）团队发展 1、根据组织目标，协助部门负责人设定团队期望； 2、能够澄清团队成员的角色、职责和目标； 3、对团队成员给予支持并有效激励； 4、有效监控团队绩效表现。（七）调动资源 1、设定组织活动的优先次序； 2、有效推动内外部资源整合，建立策略性工作关系； 3、善于调配适用资源； 4、发展并考虑替代解决方案。 深证公司专业序列管理办法（试行） 1．目的 1.1明确专业技术人员的职业发展通道，保障专业技术人员应获得的职业发展空间