2008版ISO9000标准中八大原则2008版ISO9000标准中八大原则.pptVIP

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质量管理八项原则;总则一、八项质量管理原则的产生及意义质量管理是组织各项管理的内容之一和重要组成部分。 ISO/TC176于1997年正式提出八项质量管理原则，作为2000版ISO 9000标准的设计思想。八项质量管理原则是质量管理的理论基础，指导组织的管理者完善本组织的质量管理，指导ISO/TC 176编制2000版ISO9000族新标准。;八项质量管理原则的内容;ISO 9000族标准与八项质量管理原则;以顾客为关注焦点;领导作用（统一并整合）;全员参与;过程方法;管理的系统方法（系统分析、系统工程、系统管理）;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系