《制冷设备安装与维修》课程标准.doc

PAGE  PAGE 5 《制冷设备安装与维修》学习领域课程标准 一、课程定位 《制冷设备安装与维修》课程对应职业工作中“制冷设备安装与维修”这一典型工作任务，主要服务于所有制冷设备中最基本、最常用的挂式和柜式空调的安装与维修。 挂式和柜式空调的安装与维修是保证质量、服务客户的一个重要环节，主要根据客户需求进行设计安装、保养维修等工作。要求依据设备运行特点、使用环境等具体情况，判断选型和选位，保证完成整个设备安装调试任务；同时，能够独立判断并排除挂式和柜式空调一般性的通用故障。其技能水平和服务质量直接影响空调销售商家的声誉，为此空调维修人员要在整个维修中根据安装要求及故障现象快速得出合理方案并与客户进行有效交流和沟通，最后实施安装与维修。 《制冷设备安装与维修》课程的前修课程为《电子产品装配与检测》。 二、学习目标 学生在教师（师傅）引导下，接收挂式或柜式空调的安装（或维修）任务单，联系客户预约时间，准备实施上门服务。在工作过程中，对于安装任务，根据设备的运行特点，工作环境的要求情况进行设计、安装、保养、维修等工作；对于故障维修任务，现场为客户解决维修问题，对维修过程出现的新问题，及时判断、调整并加与解决，力求以客户利益为目标，以最小的时间、金钱代价解决维修问题；对于工作过程中可能遇到的异常情况提出正确的处理方法。工作任务结束后，要求客户填写《家用空调维修记录凭证》，并对工作过程中产生的垃圾进行清扫。完成上门服务后，将《家用空调维修记录凭证》上交。 学习完本课程后，学生应当能够从事制冷设备安装与维修的工作。具体包括： 1、根据安装环境，选择安装位置，确定挂式、柜式空调的安装方案； 2、根据环境要求，进行空调参数设置，并调试运行； 3、根据空调保养标准及出风情况，清理冷凝器与蒸发器； 4、检测并排除压缩机故障； 5、检测并排除电路老化故障； 6、检测并排除雪种泄漏故障； 7、检测并排除电气系统（空调主机板电路）故障； 8、检测并排除雪种不足故障； 9、检测并排除风扇电机损坏故障； 10、对工作过程中出现的异常情况正确判断，并提出合理的处理措施； 11、能正确评估空调的安装、维修质量； 12、具有较好的分析、判断能力，能对空调的维修成本、疑难故障，以及复杂环境的空调安装提出合理化建议。 三、学习内容 工作对象 维修工单 挂式、柜式空调安装 客服沟通 空调不制冷，制冷管出现冷霜故障的诊断及维修 室内挂机不出风的故障诊断及维修 室内挂机控温功能不正常的故障诊断及维修 冷凝器、蒸发器的清洗护理 工具 空调安装常用工具 空调安装维修专用工具 空调维修常用检测仪器仪表 安装说明书 维修手册 服务手册（技术、上门） 家用空调维修记录凭证 互联网 工作方法 常用工具的使用方法 专用工具的使用方法 常用检测仪器仪表的使用方法 挂式、柜式空调安装方法 挂式、柜式空调不制冷故障的诊断与排除方法 挂式、柜式空调漏雪种故障的诊断与排除方法 挂式、柜式空调电路主机板故障的诊断与排除方法 挂式、柜式空调温控探头故障的诊断与排除方法 挂式、柜式空调清洗冷凝器与蒸发器的方法 挂式、柜式空调室内外风扇电机故障的诊断与排除方法 劳动组织形式 售后主人员或工程部主管向维修师傅下达工作任务。 联系客户，根据任务要求，准备安装（或故障检测、维修）工具，独立或配合完成安装与维修工作任务，提交《家用空调维修记录凭证》。 厂家和售后分别致电客户进行回访，对维修师傅维修质量等进行考核。工作要求 能根据安装或维修任务情况，进行人员合理分工安排。 按照厂家的安装指南正确安装空调 合理选定安装位置及配管长度控制安装成本。 严格执行高空安装安全规范。 自觉保持厂家5S的工作要求。 合理设置布局，不能影响原有环境设置。排水要有高质量安装，不能有漏水、滴水现象。 严格执行岗位作业标准、安全、技术操作规程。 对完成的工作进行记录、存档、评价和反馈。四、学习情境设计说明 序号学习情境情境描述学习任务（建议）参考学时1挂式空调安装室内挂式空调的安装与测试格力1匹挂式空调的安装402柜式空调安装室内柜式空调的安装与测试格力2匹柜式空调的安装203空调冷凝器、蒸发器堵塞故障诊断与维修空调冷凝器、蒸发器灰尘堵塞故障诊断与维修格力1匹挂式空调冷凝器、蒸发器灰尘堵塞故障诊断与维修104空调不制冷故障诊断与维修空调不制冷，制冷管出现冷霜现像故障诊断与维修格力1匹挂式空调不制冷，制冷管出现冷霜现像故障诊断与维修205空调不能控温故障诊断与维修空调室内挂机控温功能不正常故障诊断与维修格力1匹挂式空调室内挂机控温功能不正常故障诊断与维修106空调不出风故障诊断与维修空调室内挂机不出风故障诊断与维修格力1匹挂