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泰想家投保、退保、理赔流程.docx
一、投保1、选择抢票车次2、选择抢票3、选择“我要抢票”4、填写信息5、保障方案选择（目前默认为铁意20元+抢票5元组合）6、提交支付二、退保1、进入携程火车票订单中心2、点击取消3、确认取消，系统自动触发退保4、收到退保短信后，可在泰康在线微信公众号-泰想家红包专区领取红包（活动时间截止到2016.2.14）三、理赔在客户约定的时间内未抢到票，系统自动触发理赔，并推送理赔短信给客户，客户在泰康在线微信公众号-抢票险理赔可以进行理赔申请。提交成功后，理赔款会通过微信转账给客户。
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