加强企业文化建设提升员工忠诚度_夏丽均.pdfVIP

加强企业文化建设 提升员工忠诚度 ◆ 夏丽均 摘 要： 探究了企业文化建设与员工忠诚度的关系， 分析了当前通过企业文化建设提升员 工忠诚度的必要性， 并提出了通过企业文化建设提升员工忠诚度的建议。 关键词： 企业文化 员工忠诚度 营销 人力资源 很多学者都曾针对企业文化与员工忠诚度的关系进行 1.3 员工导向文化对员工忠诚度的影响 了广泛而深入的研究。郭玉锦 （2001）以实证研究发现， 在员工导向文化下，管理者已不再是指挥者或监督者， 不同性别、年龄、婚姻状况等的员工对企业文化的感受有 而是辅导者，给员工更多的支持与帮助，更多授权???他们， 显著差异，企业文化一致性越高，员工的组织忠诚度越高。 让员工参与管理和决策，以分享职权。这类文化更强调无 刘小平、王熏鸣 （2002）认为，员工在企业文化与组织忠 缝的沟通、民主化的决策系统、工作的成就感、员工的自 诚度有显著的正相关。雷巧玲、蔡翔 （2007）根据知识员 我价值实现，通过这些方面，提升员工对企业的忠诚度。 工的需求特征及企业目标偏好，用两个标准来划分企业文 员工导向文化对员工的激励主要是来自工作本身的内在激 化：员工导向文化与任务导向文化，并提出员工导向企业 励，让员工担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促 文化与知识员工忠诚度正相关。根据学者们的研究结论， 使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要，从而促使员 可以推断企业文化是影响员工忠诚度的一个非常重要的前 工产生较强的义务感和责任感。 因变量 。 2 通过企业文化建设提升员工忠诚度的必要性 1 企业文化建设与员工忠诚度的关联性 2.1 企业面临的客观环境 1.1 企业文化建设 知识经济时代是一个人才主权时代，一方面，越是高 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过 素质、越稀缺、越热门的人才，越容易获得选择工作的机 企业领导者的长期倡导和全体员工的共同认可、实践与创 会，其报酬也越高；另一方面，人才资源优势越大的企业 新所形成的具有本企业特色的整体价值观念、道德规范、 越具有市场竞争力，也就越容易吸纳和留住一流人才。员 经营哲学、企业制度、行为准则、管理风格以及历史传统 工由追求终身就业饭碗转向追求终身就业能力，因而具有 的综合。 较高的流动意愿。 企业文化建设，就是以企业为主体的一种主动把握企 经过 30 年的高速发展，我国经济正在逐步进入中速发 业文化发展变化方向和程度的组织行为，使企业文化从一 展时期。复杂的外部环境影响着企业的发展