最新酒店营销策划方案之亚太酒店方案.pdfVIP

1 前言 随着旅游业的发展，酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来，既是社 会发展使然，更是人之常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应 势而生，水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一 个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身 的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店业所提供的服 务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体系 当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支 持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但 节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉， 因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存， 向管理要市场。当然，任何一种计算机管理体系的建立都是对一 种管理模式的体现，本公司的软件主要是实现酒店客房、电话、 餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管 理模式方案。它提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时， 也提高了酒店自身的管理水平。为使酒店管理水平达到一个新的 台阶。我们提出此计算机管理网络方案，希望贵方对方案不妥之 处提出宝贵意见 2 公司介绍 xx 电脑科技有限公司是专业从事计算机网络上的应用软件研究、 开发和系统集成的高科技公司。 集各类优秀人才于一体,公司员工绝大多数为国内知名大学计算机专 业毕业生，其中计算机应用高级工程师 2 人，硕士研究生 2 人，他们 掌握最新技术，富有敬业精神和工作热情，善于创造，强于实干，具 有较强的技术开发实力。 立足今天，我公司已成功开发出系列电脑自动化应用系统，并运 用于工业、贸易、商业、娱乐、旅游等各个领域，成绩显著；放眼未 来，我公司全体同仁将再接再厉，为新老客户提供更好的服务和最新 的技术。 xx 电脑科技有限公司以凝聚了多年经营和信息领域的综合优势， 可靠的硬件，丰富的软件和专业、周到的服务助您率先???入二十一世 纪。 xx 电脑科技有限公司愿助您双臂之力，使您的企业在竞争中稳操 胜券，我们愿与您共同进步，成就未来。 3 概述 3.1 项目描述 亚太大酒店是一个集娱乐、住宿、餐饮为一体的综合性酒店。 为 了使亚太大酒店在众多的酒店中提高竞争能力，做到优良的管理和完 美的服务，我们按照三星级宾馆的管理模式推荐以下基于计算机网络 技术，结合多媒体技术、通讯技术为一体的酒店管理解决方案。 方案按照三星级以上酒店的现代化管理要求设计，实现对酒店接 待、客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等服务设施的全方位计算机 管理,目标在于提高酒店营业体系的作业效率，提高服务的客户满意 度，加强酒店的市场竞争能力，树立良好的企业形象。通过计算机管 理，一方面提供给客户快捷、准确、可靠的服务， 一方面提高酒店 自身的管理水平，及时准确获取营业信息，辅助对市场需求变化的决 策。 3.2 系统目标 随着云南旅游服务业的蓬勃发展，99 世博会的日益临近。云南 的宾馆酒店都把提高管理水平和服务质量做为增强自身竞争能力的 法宝。为了帮助亚太大酒店在众多的酒店中脱颖而出，达到优良的管 理和完美的服务，在系统设计中实现以下目标： ? 使用当今最先进的计算机技术，整个系统建立在现在流行的 WINDOWS NT 网络上，采用 C/S（客户/服务器）分布式模型，减少 通讯与网络费用，支持 INFORMIX， SQL SERVER， SYBASE， ORACLE 等各种大型数据库管理。 ? 基于 WIN95/NT 的真 32 位系统软件开发，跨越 16 位 WINDOWS 3.X 操作平台。 ? 系统具有高可靠性、安全性、操作性。 ? 模块化结构，可根据业务需要，十分方便地进行模块增减，灵活 地进行系统组合。 ? 直观的图形用户界面，面向事务的处理，方便的联机帮助。 ? 全面实现磁卡与酒店管理系统的连接。实现用磁卡对酒店消费的 管理。 ? 实现与交换机的接口，实现 IDD 前台控制。 ? 实现酒店前后台系统的数据连接，前台的数据可以转到后台。 酒店计算机管理系统作为一项系统工程不仅涉及到酒店经营管理 的各个方面,而且将影响到几乎所有酒店员工的工作方式和