体验经济论文范文-对于体验经济时代黑龙江省滑雪旅游的营销对策.docVIP

体验经济论文范文:对于体验经济时代黑龙江省滑雪旅游的营销对策word版下载 摘要：体验经济时代让人们进入体验消费时代，游客期望的是通过自身参与而得到难忘的整体旅游体验。采用文献资料法、定量分析法和定性分析等策略，结合体验经济及其特征，通过分析体验经济时代黑龙江省滑雪旅游业发展的新特点，并在分析体验经济与传统经济下滑雪旅游营销策略和营销组合差别的基础上，提出转变营销理念增加游客体验、采用多样化互动式协商定价、特色化布控分销渠道、更加注重体验式促销和实施滑雪旅游场常年营销活动等滑雪旅游营销策略。 　　关键词：体验经济时代；黑龙江省；滑雪旅游；营销策略 　　111002ˉ3488（2011）05ˉ0078ˉ05 　　人类的经济生活，自诞生之日起，经历了农业经济、工业经济、服务经济与体验经济4个发展阶段。体验经济已经逐渐成为继农业经济、工??经济和服务经济之后的一种主导型经济形态。体验经济是一种服务经济， 是以市场经济为经营理念， 以满足客户身心体验的需求为出发点，以提供给消费者的体验服务作为一种产品的经济形式[1]。 它是随着生产力水平的提 　　高和人们物质文化生活需求层次的提升而发展起来 　　的。 而随着体验经济时代的到来， 游客旅游是为了获 　　第一作者简介：韩国刚（1961ˉ），男，黑龙江哈尔滨人，教授，研究方向为体育经济学。 　　得某种舒畅而独特的体验。因此旅游企业的中心任务不再仅仅是单纯为游客提供旅游产品与服务，而是为游客塑造难以忘怀的旅游体验，满足游客消遣娱乐、求知审美、自我实现等更高层次的需求[2]。而在众多旅游形式当中，滑雪旅游应当是体验经济时代的先锋，体验是滑雪旅游的本质属性。滑雪旅游作为一种特殊的体验经济产品，在体验经济时代，倍受消费者的青睐[3]。滑雪旅游通过给消费者提供亲身的体验，通过欣赏雪景、感受冰雪的情趣、体验滑雪运动的魅力和刺激感[4]，使消费者感受到兴趣、快乐和心理的满足，同时得到充分放松、休闲、健身目的生活方式[5]。采用文献资料法、定量分析法和定性分析等策略，深刻认识体验经济的内涵，深入探讨体验经济时代黑龙江省滑雪旅游的营销策略，对于推动黑龙江省滑雪旅游产业和地方经济的发展具有积极的作用。 　　1.1体验经济及其特征 　　体验经济思想根源于著名未来学家托夫勒在1970年所著的《未来的冲击》，他提出体验经济将是农业经济、制造经济、服务经济等浪潮过后又一个新的经济形态，商家要想赢得新一轮的竞争，需要依靠提供体验服务[6]。在上世纪末，美国LLP公司的共同创办人派恩与吉尔摩在《体验经济》一书中将体验经济定义为：企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。在消费者参与的过程中记忆长久地留住了对过程的体验，由于体验美好、非我莫属、不可复制、不可转让使消费者愿意为体验付费[7]。体验的本质就是要创造出某些条件促使一个人在达到情绪、体力、智力、精神的某一特定水平时，能够在意识中产生的美好感觉。关于体验经济的类型，派恩和吉尔摩按照消费者参与程度和环境上的关联性，将体验经济分为4种类型：娱乐的、教育的、逃避现实的和审美的。体验经济作为一种新型经济模式，有着与农业经济、制造经济、产品服务经济不同的特性。 　　1.1.1生产周期短 　　农业的生产周期较长，往往以年为单位，工业的周期多以月为单位，服务业的周期常以天为单位，而体验经济却以小时甚至分钟为单位。 　　1.1.2参与性强 　　体验经济时代的消费者已不再满足于以往被动地接受企业的产品[8]，而是积极主动地参与产品的设计与生产过程，在消费体验中完成生产与交换的过程。 　　1.1.3产品的个性化突出 　　体验经济时代是个性化消费的时代，人们已经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是对产品的设计有着自己的独特的想法和见解，因此，在产品整体概念中所包涵的心理属性因素就越来越重要，因此这种心理属性因素就越来越多地成为营销成败的关键性因素。在产品开发过程中，企业需要十分重视产品的品位、形象、个性、情调和感性等方面的塑造[9]，营造出与目标顾客心理需要相一致的心理属性，帮助顾客形成或者完成某种感兴趣的体验。 　　1.1.4体验性强 　　在体验经济中，“体验”是消费者在某种产品或服务消费中，自身融入其中的一种“美好感觉”。对生产者来说，这种“美好感觉”是一种独立的提供物，是一种能满足消费者情感和个性化需求的产品[7]，是物品、服务、气氛等因素的综合体。 　　1.1.5具有情感性 　　体验是消费者对产品的认知反应，在认知反应的基础上产生的一种情感。当产品与消费者的兴趣或心境相符合时，就会产生一种积极肯定的情感，表现为愉悦、难忘的一次经历。 　　1.1.6无法复制的非生产性 　　体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时，其意