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交警常见问题及解答 1、车主在互联网上注册时提示手机号码不正确，该怎么办？。 答：车主注册为互联网服务平台用户，需要验证对应机动车在车管系统登记的车主身份证明和手机号码，如果输入的注册信息与车管所登记信息不一致，需要到车管所业务窗口更正后再进行注册。 2、注册学员用户时提示“用户在当前发证机关已经有证”，导致不能注册。 答：学员用户是针对本地没有驾驶证的用户。已有证的，需要注册驾驶人用户。 3、当注册学员用户时,平台提示“您在本地拥有机动车，请选择[车主用户]注册，或前往车管所办理面签注册。”不能注册,该如何解决? 答：原因是用户已拥有某种类型的机动车，就不能注册学员用户,应当选择[车主用户]进行注册。 4、增加驾驶类型的驾驶人现用手机号与原来驾驶证档案手机号不同，无法注册。 答：如果该驾驶人原驾驶证档案留存的手机号仍再使用，可使用驾驶证档案留存手机号注册后，修改联系方式。如果原驾驶证档案手机号已暂停使用，应当前往交管部门办理面签注册,并修改联系方式。 5、单位用户注册保存时提示找不到USB Key。 答：注册终端需要安装USB Key的监控程序。将USB Key连接电脑后，一般自动安装监控程序，如果没有自动安装，则通过人工点击安装文件进行安装。 6、单位用户是否可以通过互联网选号，二手车是否可以通过互联网选号？ 答：单位用户和个人用户都可以通过互联网进行选号；基于安全考虑，目前只有新购小型汽车才可以通过互联网选号，以后再考虑二手车等互联网选号。 7、用户可以在互联网上同时为多辆车选号吗？ 答：不可以。用户在互联网上同时只能为一辆小型汽车选号，选号成功并到车管所确认上牌之后，才能为下一辆小型汽车选号。 8、考试预约中，为什么有的场地的申请人数明显大于计划人数，这类考场是否还能选择？ 答：由于考试预约允许用户选择多个考场，申请人数/计划人数只能显示某个考场的热度。考试预约的排序根据的是考试报名时间，上次考试合格时间、取消考试时间，只要排序靠前，还是可以预约的。 9、如何才能知道考试预约是否成功? 答：只有当用户预约的所有考试计划截止后，才会知道最终的考试预约结果。每个场次的考试预约结果会在公告时间当天公布，另外，也可以在互联网热点公布和业务流水查询中进行查询。 10、用户考试预约方式有哪些？ 答：方式一：自主选择考试场次，由用户自己选择某些考试日期和考试场次，主动性更强。 方式二：服从车管所安排考试，是由后台自动匹配在用户选择时间范围内符合条件的考试场次。成功预约的概率更大。 11、报名参加驾驶证考试的学员，通过互联网服务平台可以享受哪些便利？ 答：可以通过网上预约进行选择考试时间和考试场次。 12、通过互联网服务平台能否提供检车提醒服务？ 答：首先需要注册为互联网服务平台用户，平台自动对即将检车到期用户发送告知短信到注册手机。 14、单位用户USB KEY遗失怎么办？ 答：用户应妥善保管usb key，谨防丢失。万一遗失后，应立即联系交管部门，强制解除原USB_Key用户绑定权限。如需申请新Key，应重新向交管部门提出申请，按流程办理。 15、哪些违法行为可以通过“互联网+公安”综合服务平台处理？ 用户可以办理本人无异议、罚款金额小于等于200元、且只允许作警告或???款处罚的交通技术监控设备记录的违法行为处理业务。目前，非营运的小型和微型机动车可以在“互联网+公安”综合服务平台上接收处理，其他车辆类型请通过各地交警部门违法处理窗口接收处理。 用户可以办理6分（包含）以下的违法行为处理业务，一次性记分达12分的，不接受处理，用户可以前往各地交警部门违法处理窗口接受处理。此外，用户办理交通技术监控设备记录的违法行为处理业务后，机动车驾驶证累积记分大于等于12分的，不允许处理。 16、可以在“互联网+公安”综合服务平台上处理非本人的机动车违法行为吗？ 目前，用户只可以处理本人名下的机动车违法行为，非本人机动车的违法行为不接收处理。用户可以前往各地交警部门违法处理窗口接收处理。