《团队精神与团队角色》.pptVIP

团队精神与团队角色;一、团队精神;1+12 : 法国工程师瑞格耳曼的拉绳实验 首先分别测量每个被试的拉力。然后把被试分成2人组、3人组和8人组，要求各组用尽全力拉绳，同时对各组被试的整体拉力进行测量。 ;2人组的拉力只是单独拉绳时拉力总和的95%， 3人组的拉力只是单独拉绳时拉力总和的85%， 8人组的拉力只是单独拉绳时拉力总和的49%。 ;责任扩散的原理 电梯实验 当同样负有责任的他人在场时，人们倾向于认为自己的责任更小了，在任务上便会不自觉的付出更少努力;社会行为也不等于个人行为简单相加，要使整体大于部分之和，关键是团队精神的塑造;什么是团队？;团队：具有自主性，能够带来归属感的利益共同体 ;高质量团队的构建需要开明的领导，更需要成员知道如何维系团队的凝聚力，二者结合最终将形成成员之间的良性互动模式。;个人受罚：食指离开竹杆 团队受罚： 当超过1/3的人手指离开竹杆； 超过要求指定的移动高度10cm； 要求向下平移但竹杆向上走;顾客对某餐馆服务员的服务不满意，服务员会如何处理？ 网上报道京东的电子产品存在翻新，快递员如何回答疑问？;公司的目标通常表述在愿景、价值观、企业文化中 德鲁克：企业尤其是领导者要思考三个问题，即[1]我们的企业是什么？[2]我们的企业将是什么？[3]我们的企业应该是什么？（企业愿景）;1、只有认可愿景才能对企业有信心：频繁跳槽的不良影响;“在这个产业中