导游词课程知识要点.doc

一、导游词写作基础 导游词的基本概念：导游词是导游员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是吸引和招徕游客的重要手段。导游词从形式上有书面导游词和现场口语导游词两种，通常意义上人们所说的导游词创作主要指书面导游词的创作。书面导游词，一般是根据实际的游览景观、遵照一定的游览线路、模拟游览活动而创作的，它是口语导游词的基础与脚本。掌握了书面导游词的基本内容，根据游客的实际情况，再临场加以发挥，即成为口语导游词。 导游员与导游词（书面）的关系就如同演员与剧本的关系。剧本提供给演员一个基本的框架，一个表演的脚本。导游词提供给导游员一些基本的数据、知识及方法，但游客是千变万化的，不能以不变应万变，对所有的游客都背诵同一篇导游词。正如同演员要体验角色的情感经历一样，导游也要根据游客的年龄、身份、职业、修养、地区等不同而变换讲解的重点与方法，提供游客需要的知识与信息，这样才能做到有的放矢，满足游客了解旅游目的地的需求。 导游词的主要特点是口语化，此外还具有实用性、综合性、规范性、趣味性等特点。 一篇完整的导游词，其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。 欢迎词包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面；欢迎词的主要内容应该包括问候语(向游客问好)、欢迎语(代表旅行社向游客表示欢迎)、介绍语(向客人介绍司机和车牌号、自我介绍、简要介绍当地气候等情况，下榻饭店概况、游览活动安排)、必要的游览注意事项(卫生、饮食、安全、购物等)以及对游客的希望等等。 导游辞开场白从结构的角度，可分为两类：完整式开场白大致包括问候、寒暄、自我介绍、欢迎、良好祝愿、明确游览目的等内容；简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项。从游览过程的角度划分，有预设开场白和现场开场白两种。从表达的角度划分，有叙述式开场白和抒情式开场白两类。 概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。 重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。 告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面，放在导游词的最后面。 导游词创作的主要表述方法：1渲染激情法2妙喻显趣法3夸张饰美法4巧设悬念法5烘托类比法6寓幽于默法7陈述法8引申法9故事法10典故法11情景法12问答法13点、线、面结合法14虚实结合法 渲染激情法：特点是句子短，整散结合，为了造成气势可用排比句、反问句等抒情色彩较浓的句式。 妙喻显趣法：即比喻说明，是一种形象的说明方法。运用比喻，可以把抽象复杂的事物介绍得具体生动，浅显易懂；把陌生的事物解释得形象清晰，简明通俗，易于认识和了解。 烘托类比法：在修辞手法中，人们也把这种方法称为“映衬”。即在介绍眼前景物时，先简叙天下有名景点中的同类景物，以引起游客的联想，唤起游过该地的游客美好的回忆，同时又对眼前景物烘托映衬，激起游客的游览兴趣和游览欲望。 寓幽于默法：幽默是人们表达思想感情的一种手段。幽默是一种机智、风趣、凝练的语言，是借助多种修辞手法进行的一种艺术表达。运用幽默法可以使导游词富有感染力和趣味性，在轻松愉快中给人知事明理的启迪。在导游讲解服务中，导游员可以把景观、景物和游客巧妙地联系起来，用幽默的导游词和导游语言变困境为顺境、变紧张为缓和、变扫兴为高兴。 夸张饰美法：夸张是为了启发游客的想象力，具有加强语言效果的力量。夸张是用夸大的词句来形容事物的修辞手法。在导游词中夸张饰美，既可以唤起游客的想象力，又能较好地抒发导游员的情感，增强导游词和导游语言的感染力。导游员运用夸张饰美法时，首先要注意运用色彩词；同时要注意，以客观实际为基础，使夸饰具有真实感，语言要简明，让游客一听就明白。 巧设悬念法：即设疑，是指在导游讲解的开头或中间提出问题、造成悬念、摆出矛盾，引起游人关注。在讲到关键的地方故意留下使游者感兴趣的问题，激发他们的好奇心。其特点是先将疑问悬在那里，然后“顾左右而言他”，故意不予理会，或作出种种猜想，蕴蓄较长时间后，再解悬念，回答提出的问题。 陈述法：即对旅游区或游览点的历史、现状进行讲解和说明的方法。陈述的内容必须属实，可以借用数据说明。 引申法：导游员在导游过程中，要善于针对游客可能提出的问题加以引申发挥，全面地介绍与有关问题相关的方针、政策和涉及的知识。 故事法：即在导游过程中穿插一些故事，可以激起游客的游兴。故事可以是古老的民间故事，其中往往含有一些人生哲理，导游员在讲解时要注意游客的文化传统及与旅游目的地的文化差异，避开一些敏