微笑让呼吸更顺畅.docVIP

微笑，让呼吸更顺畅 ——记上海市卫生系统迎世博“微笑服务天使”提名奖获得者褚海青 上海市肺科医院碧水悠悠、芳草萋萋，在这如画风景中，行走着一位白衣天使——现任呼吸科三病区主任医师褚海青同志。 出于对工作的满腔热情，褚海青医师近19年来始终如一地秉承刻苦勤勉，谦逊敬业，潜心钻研，锐意进取，无私奉献的精神。一年三百六十五天，不管风霜雨雪，还是酷暑严冬，都挡不住她轻快的脚步：每天第一个迈入病房，或与患者沟通交流倾听他们的心声；或埋首案前研究分析病例；或会同上下级医师探讨诊疗方案。 褚主任有三件随身“法宝”。第一件是听诊器，她永远不吝于亲自“望闻问切”，与病员一问一答间把握病情的现况和发展，甚至做到对患者疾苦感同身受。第二件是她超凡的记忆力，无需翻阅病历，她都对每位患者的姓名和病情了然于胸。无论患者出院隔了多久，只要找到褚主任，其诊治经过便立即回映在她脑中，简直是本“活卷宗”。第三件，则是她动人的微笑。每天查房，首先映入患者眼帘的就是她如沐春风般的笑靥，第一时间唤出患者的名字，迅速驱散萦绕患者心头的阴霾。褚主任能根据个体差异，对患者实行倾听、共情、疏导、劝慰、告诫、激励等心理治疗方式，医治疾病的同时还帮助病人保持良好的心态。和蔼温馨的笑容伴随柔和亲切的话语，让病人感受到交流无距离，沟通无障碍。难怪病人们都赞褚主任“不是亲人、胜似亲人”，都愿簇拥在她周围，从她和煦的笑容中感受阳光般的温暖！ 褚主任的身体力行带动和影响了身边的一批人，她所属团队的各级医生都在工作中实践着“视病人如亲人”的微笑服务，时刻把解除患者苦痛放在第一位，赢得了病人的一致好评！ 褚主任的全心奉献和全力付出，对医患关系的真谛做出了最佳的诠释---理解与博爱。她以高尚的医德,精湛的医术,和蔼的微笑，甘于平凡，忘却辛苦，实践着做一名优秀医生的理想。 下面是一些故事，它们发生在呼吸科三病区，它们是褚主任和她的病人之间的故事。这样的故事现在还在不断地发生。褚主任服务于患者，全力为他们解除病痛，爱在左，同情在右，走在生命的两旁，以满腔热忱唤起他们对生命的渴望。 故事一 67岁的老大爷患慢性阻塞性肺疾病前来就诊，他因反复咳嗽、气促20余年，再次加重1周，住进了病区。入院时患者面容十分痛苦、呼吸急促、不能平卧，吸氧状态下氧饱和度仅为80%，家属十分焦急。褚主任用充满关切和自信目光注视着饱受病痛折磨的患者，握着他的手说，“我们一起努力，共同与疾病抗争。”一句话，一个动作，病人泪如雨下。 褚主任与主治医生、床位医生一起仔细分析病情，结合具体情况，考虑该患者为慢性阻塞性肺疾病急性加重期，病情复杂且危重，为患者详细地制定了治疗方案，积极抗感染、抗炎、扩张气道、引流痰液、强心、利尿……由于患者心、肺功能太差，治疗效果不佳。看着患者痛苦的面容和肿胀的四肢，褚主任压抑着内心的焦急，然而微笑面对患者，告诉他要有信心，一定会好起来。褚主任反复查看了病历和所有的治疗细节，与其他医生反复讨论，最后在原来治疗的基础上针对性地进行了调整。第二天患者的病情就有了起色，肺内哮鸣音明显减少，水肿、腹胀好转，看着患者一天比一天好起来，褚主任露出了会心的微笑。在她的精心治疗下，患者康复并走着出院了。 期间，家属想方设法表示感谢，几次将一只??鼓的红包揣进褚主任的口袋和抽屉，都被褚主任微笑着婉言谢绝了。 故事二 秋冬之交的一天，一位生命垂危的患者被急驰的120救护车送至我院呼吸内科三病区，高热、呼吸困难，咳嗽、痰血、胸痛，急性起病，病程5日，两肺大量湿罗音，吸氧状态下，指尖氧饱和度只有75％——“病危”！。看着30岁不到的儿子，老父亲束手无策，母亲也不住地落泪，他们焦急而悲伤的目光落在褚主任脸上。 褚主任全面认真地询问了病史，仔细地望触叩听查体，完整地察看了患者近期的胸部X线、胸CT、血液等方面相关检查，迅速掌握了病情，准确地诊断患者为重症肺炎、I型呼吸衰竭。她指示立即予抗感染、甲强龙抗炎、静脉丙种球蛋白免疫支持及呼吸机辅助呼吸等治疗…… 褚主任每天清早来到病房，第一个就去看他，用她真诚的微笑感染着患者，使他坚定了与病患斗争的决心和毅力。在大家共同的努力下，患者明显好转，氧饱和度逐步提高，肺内病灶也明显吸收，并且逐步恢复了健康。 当小伙子感激地握着褚主任的手，感谢她给了他第二次生命的时候，她的笑容更加灿烂。