电子商务考试知识点大汇总.docVIP

1电子商务的内涵：商务信息化是电子商务的前提 电子商务的核心是人 电子商务使用的电子工具必然是现代化 电子商务的交换对象是信息化的商品和服务。 2电子商务的优势概括为：可以增加企业利润并降低企业成本 。具体有以下四点：应用网络手段的核心点之一就是扩大销售，直接提升公司业绩。利用网络能带来产品创新，完全符合互联网时代的产品创新。能使企业的管理更加高效，带来企业的管理创新。使企业成为“快公司”。 3中国电子商务存在的主要问题 社会信用体系建设还不完善 我国市场法制建设还不健全 行业自律刚刚起步 网络购物的虚拟性、技术上的特点导致买卖双方地位更加不平等 社会信用意识较差 4电子商务系统的功能以Internet信息系统为主要平台的信息交换功能 支付结算功能 实物配送 CA安全认证功能 5改进电子商务网站的良方选择合适的行业和商品。对于采用吸引访问者方式??网站来说，合适的商品不仅仅包括搜索引擎、新闻、网上调查、论坛、免费邮件、免费个人主页等项目。要达到互联网的经济规模，必须加强企业整体产品规划和网络管理。这里包括两种选择，一种是，等网上市场达到规模经济时才进行投资；另一种是，在网上市场还没有达到经济规模时就进行战略投资并培养市场，促使其加快发展，尽早达到规模。 6移动商务的业务特点：服务对象的“移动性”服务要求的“即时性”服务终端的“私人性”服务方式的“方便性” 7多维一体用一些网络应用工具助推网络购物的发展例如：搜索是网络购物的第二大入口 社区帮助交易者在信任和共同兴趣爱好的基础上达成交易，提升用户的黏性以及整个电子商务的效率 整个中国电子商务生态系统是在逐步演进和逐步完善过程当中应用模式多元化，业务模式两级化的发展即融合与细分 8国际化网络环境条件的成熟 网上市场的规模化、有序化、品牌化 支付工具的国际化 中国电子商务网站的成功上市 跨国网购新趋势 9电子商务价值链的四流电子商务贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局,实现了“四流”一体。物流为依托资金流为形式信息流为核心商流为主体 10电子商务价值链的组成核心价值链 外部环境 外部约束 11 电子商务核心价值链商流是整个虚拟价值链构筑的首要环节，是价值链的主体，是网上“人类”的集合（包括所有能承担民事责任的法律主体）。资金流是电子商务流程中的第二个关键环节，是网上金融服务体系，是商品交易对象之一，是商品交易价值的体现。物流是虚拟世界的商务交易的“实体”，是网上物流服务体系。是商品交易对象之一，是实用价值的体现。信息流是电子商务数字世界回到现实中的主要途径之一，是商务交易中包含以上三流的综合效果的体现。 12B2B系统构架B2B前台管理系统，主要提供经销商使用：基本信息录入 预订单管理 订单管理 退货单管理 综合查询B2B后台管理系统同时提供给供应商（厂商）和客户使用 基本信息录入 预订单管理 订单管理 退货单管理 库存管理 综合查询 13B2B系统功能 网络营销管理 智能化采购管理 适时的物流管相应的网络平台及软件系统 B2B电子商务系统的网络平台主要指的是企业内联网系统（INTRANET）、外联网系统以及第三方所建立的企业与企业间的商务运作系统。 B2B企业后台信息系统的衔接 14门户（portal）原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统有广义与狭义之分，从广义上讲门户是一个应用框架，它将各种应用系统、数据资源和互联网资源集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的信息通道, 使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息。从狭义上门户是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。 15行业门户网站是针对某一具体行业的行业信息进行分类导航服务的网站，其基本作用就是提供行业信息的导航与服务。门户网站应具备的基本特征：信息与服务具有行业的专业性；信息的准确性与服务高效便利性；信息丰富性；信息与服务经济性。 因此，信息门户网站，同时也是一个具有长期效益的电子商务平台。 16垂直型网站垂直型是指在一个分销渠道中，生产商、批发商、零售商被看作一个单一的体系。如果电子商务站点是整合某一产品的不同生产商、批发商、零售商的商务行为，是直接面对客户的单一体系的交易平台，这种网站就可称为垂直型网站。“垂直型门户网站”一般具有专业化的特色，有人概括其特点为“专、深、精”，很多还具有行业的色彩。 垂直型网站的种类大致如下： 不同的生产商隶属同一公司；不同生产商的行业联盟；生产商与批发商的联合；生产商与零售商的联合；批发商与零售商的联合；松散型联合。 专业性与大众化是垂直型门户网站建设的两个关键点。 17垂直搜索是相对 HYPERLINK /view/3107065.ht