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湘潭市腾飞仪器科技有限公司
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电话：0731 网址： HYPERLINK 邮箱：xttengfeikj@163.com
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售后服务承诺书
1、保修年限、范围、保修条件
所供产品为原厂正品，按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，免费保修四年。为用户提供终身硬件维护和技术服务。
2、解决问题、排除故障的速度
接到客户的售后问题电话后即时电话沟通询问、指导解决问题。若电话沟通不能解决问题，则派专工三天内到现场解决问题排除故障，做到用户对售后服务不满意，服务不停止。
3、设备使用的培训、指导
按需方要求的时间到现场免费安装、调试、培训，保证对现场操作人员的培训工作到位，使操作人员能熟练操作，能独立工作为止。
4、售后服务方面的其他承诺
及时向需方提供设备的相关技术资料，有义务在必要时邀请需方???与供方的技术设计审查。
无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。
我公司对用户的设备使用情况进行长期跟踪服务，并建立用户档案。每学年派工程技术人员上门、或通过信函与贵校实验室老师联系，了解并掌握设备使用情况，及时发现并解决问题。
加强售前，售中，售后服务，把24小时服务，超前服务，全过程服务，终身服务，贯彻在产品制造，安装，调试，维修的全过程。
5、售后服务联系方式
热线电话：0731-5868665418073200732
联系人：谭文
6、其他优惠条件
随时满足需方对备品备件的需求。并向需方提供比市场价优惠30%以上的备品备件。
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