中新置地人力资源管理诊断报告中新置地人力资源管理诊断报告.doc

追求卓越 完美咨询 苏州中新置地绩效管理项目 PAGE  山苏州人力资源研究所东鲁能人力资源发展中心 SUZHOUHANDONG LUNENG HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT RESEARCH CENTER 苏州中新置地博兴县供电公司 人力资源管理现状 诊断报告 二零零七八年八七月 WWW.LN-HRSHRA.COM.CN 山东苏州鲁能人力资源发展中心有限公司研究所 苏州人力资源研究所 Page  PAGE 19 of  NUMPAGES 20 (一)调查背景和目的: 苏州中新置地有限公司是一家主营房产开发的国有企业，成立于2001年4月19日,2001年5月8日正式办公，经过七年的快速发展，公司资产从成立时的1亿多资产发展到现在总资产规模达46亿元。快速经营的发展对中新置地的管理提出了新的要求，特别是公司中新置地母公司进入上市的辅导阶段，中新置地的管理进行优化已是必然。在此背景之下，中新置地与苏州人力资源研究所合作拟以人力资源管理部分职能模块为切入点，构建基于战略的绩效管理体系，提升公司战略执行力，这也是本项调查的主旨。 (二)调查过程: 1、调查总体: 此次调查问卷的发放范围包括了公司高层、中层和基层三个层次。剔除无效问卷后，共收回问卷64份，主要是基层管理人员和中层管理人员。占公司员工总数的68％。 2、调查方法: 本次调查主要采用了问卷调查和访谈调查两种方式，问卷调查共包含33个问题，均采用了封闭式。在访谈调查中，对象是中高层管理人员，特别是中层管理人员。重点访谈了与绩效管理项目开展后需要紧密协作的部门，如：综合部、工程部和设计部等。在访谈过程中，我们大体了解到公司现有的人力资源管理结构和水平。 3、调查流程: 问卷初步设计和讨论.(苏州人力资源研究所) 问卷发放与员工填写 项目组访谈 问卷回收,编码和录入.(苏州人力资源研究所完成) 统计分析和撰写调查报告.(同上) 4、技术手段 统计数据录入主要运用了spss软件,图表制作主要使用excel. 调查报告分word版和ppt版两个版本,word版主要用于深入的分析研究,ppt版主要应用绩效管理项目培训和说明会上 项目组主要从员工战略认知组织氛围、岗位职责管理人事与组织岗位设置、员工培训管理制度建设、薪酬管理、员工绩效管理员工对项、员工晋升管理、企业文化以及员工对公司未来信心等方面目的认知和态度四个方面进行了系统访谈和调研，形成本报告主要内容，它反映了目前公司人力资源管理水平。 一、战略认知 （一）所谓战略认知是指公司员工对公司中长期规划和年度计划了解程度，以及员工对公司最新发展态势的知晓程度。一般认为人力资源管理是为公司战略目标的实现提供支撑服务的，如果员工对公司战略目标了解不清晰，说明公司人力资源管理的目标就不明确。 （二）从问卷调查结果来看，公司员工在此项管理上平均得分为3.6，数据最高分为5，最低分为2，按百分制来看平均分70分，这表明公司还存在相当一部分的员工对公司未来几年或当前的主要战略目标不清晰，它可能会导致公司最高层的战略意图和发展目标不能被员工所领会，公司的目标往往会停留在空中，各个部门不能形成一个合力执行公司目标。对于公司人力资源管理而言，人力资源管理的目标性和针对性难以保证。 表1：公司战略认知维度现状分析 维度子维度员工语录（关键事件）深层剖析（映射的问题）映射出的问题战 略 认 知中长期规划“公司是一个国有性质的企业，她的成长与发展主要取决于母公司的要求，自身很难进行规划” “公司的中长期规划往往由母公司来进行，公司部分员工虽然会知道长期规划，如上市，但规划对本职工作的要求还不是很清晰”员工对公司中长期规划虽然有所了解，但往往只是被动接受，而不能从深层次去剖析长期发展对自己的要求。年度 计划“公司年度计划存在一定的不合理性，例如销售收入指标考核的问题” “公司年度计划存在变数，应当进行权变管理”公司年度计划管理部分员工还不是很理解； 必须向员工说明年度计划对员工所提出的要求。公司动态和新政策“员工能及时有效地了解公司新的发展计划和制度” 员工对公司的发展变化非常关心图1是基于表1的现状描述，对战略认知各维度作的定量评价（5分制）：得分低于3.6分的主要有中长期规划，它是公司战略管理的短板，需要进一步加强。 图1：中新置地员工战略认知的量化判断 （三）改进建议 除继续开展民主管理、开展文体活动、人文关怀等升华组织氛围的管理艺术手段外，建议进行以下制度层面的改进： 明确